中新網(wǎng)北京3月4日電(記者 謝藝觀)4日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎識別促銷活動真實性，警惕價格欺詐。
中消協(xié)稱，部分商家通過虛構(gòu)原價、夸大折扣(如“原價999元，限時特惠99元”)、設(shè)置“限時秒殺”倒計時等方式誘導(dǎo)消費(fèi)。此類行為涉嫌違反《價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于明碼標(biāo)價和禁止虛假宣傳的規(guī)定。
中消協(xié)建議消費(fèi)者，一是使用正規(guī)比價工具或平臺歷史價格查詢功能，核實商品真實價格波動情況；二是理性對待“限時”“限量”營銷話術(shù)，避免因沖動下單造成經(jīng)濟(jì)損失；三是留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等證據(jù)，便于后續(xù)維權(quán)。
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺還存在部分商家以“低價清倉”“工廠直銷”為名銷售假冒品牌商品，或通過仿冒商標(biāo)、模糊描述(如“某品牌同款”“正品代購”)誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。
中消協(xié)也建議消費(fèi)者，一是優(yōu)先選擇品牌官方旗艦店或平臺認(rèn)證的自營店鋪，查驗店鋪公示的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)；二是收到商品后仔細(xì)核對品牌標(biāo)識、防偽碼、產(chǎn)品批次等信息，發(fā)現(xiàn)異常立即拒收；三是保留購物憑證、商品詳情頁及聊天記錄，作為維權(quán)依據(jù)。
針對近期頻發(fā)“冒充客服退款”“快遞丟失理賠”等電信詐騙案件，中消協(xié)提醒消費(fèi)者，一是切勿輕信陌生電話、短信，所有售后問題都應(yīng)通過平臺官方渠道聯(lián)系客服；二是拒絕向他人透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息；三是謹(jǐn)防“屏幕共享”操作，避免遠(yuǎn)程操控導(dǎo)致賬戶失控；四是謹(jǐn)記正規(guī)網(wǎng)購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，所謂“退款鏈接”、要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。
日常生活中，部分商家還會違規(guī)收集消費(fèi)者個人信息(如身份證號、人臉數(shù)據(jù))，或通過快遞面單非法收集、買賣用戶地址、電話，導(dǎo)致騷擾電話、詐騙風(fēng)險增加。
中消協(xié)建議消費(fèi)者，一是非必要不提供詳細(xì)住址，可填寫代收點或快遞柜地址；二是丟棄快遞包裝前，務(wù)必清除或涂抹面單上的個人信息；三是謹(jǐn)慎授權(quán)APP獲取通訊錄、定位等權(quán)限，定期清理緩存數(shù)據(jù)。(完)