本報訊 （通訊員 白 萌）今年以來，柞水縣堅持保障實、服務優(yōu)，以“門好進、臉好看、事好辦”為目標，著力打造“三個好”審批服務新標桿，以便利化營商環(huán)境的新面貌激發(fā)縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新活力。
　　構(gòu)建服務體系，做到“門好進”。柞水縣積極構(gòu)建縣鎮(zhèn)村全覆蓋的三級政務服務體系，將企業(yè)登記、個體戶登記等22項高頻事項委托至各鎮(zhèn)便民服務中心辦理，將審批服務觸角延伸到群眾“家門口”。創(chuàng)建“柞水政務服務”微信公眾號，建成政務服務“云平臺”，打造“24小時不打烊”政務服務品牌。優(yōu)化政務大廳基礎設施，科學合理擺放便民物品，給予“進門”辦事人員指引介紹、答疑解惑、幫辦代辦等服務，讓辦事群眾在業(yè)務辦理過程中感受到“門不停賓”，打開服務群眾“最快一扇門”。
　　強化隊伍建設，做到“臉好看”。抓實思想政治建設，定期開展行政審批分享交流會、“政務服務大講堂”及讀書活動，全面提升窗口人員的服務意識及業(yè)務技能。完善“咨詢引導、幫辦代辦”服務機制，梳理幫辦事項206項、代辦事項125項，累計幫辦代辦服務群眾1.99萬人次。梳理延時服務事項149項，累計服務1570余人次。嚴格落實一次性告知、限時辦結(jié)等監(jiān)管機制，優(yōu)化考核評價機制，實行末位警示通報，以激勵鞭策倒逼干部能力提升，樹立服務群眾“最佳一形象”。
　　優(yōu)化服務模式，做到“事好辦”。強化“服務走在審批前”的理念，開展“項目審批清單制＋告知承諾制”“幫辦代辦”“容缺受理”等審批服務，實行項目建設清單化管理，推進聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批，不斷壓縮審批時限、提升審批效率，項目審批提速達到60％以上。健全郵政寄遞管理機制，用“快遞跑”取代“群眾跑”，不斷拓展“跨區(qū)通辦”合作，逐步增加通辦事項。推行“審批服務直通車”和縣級領導指導員、局長主任聯(lián)絡員、行業(yè)干部服務員的“三員”幫企制度，累計服務企業(yè)群眾266人次，切實打通服務群眾“最后一公里”。