為切實加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，該局把流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，在強化日常規(guī)范管理和構建長效管理機制上下功夫，出臺了《商南縣工商行政管理局流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管考核辦法及細則》。對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領導、經(jīng)營戶培訓、現(xiàn)場核查、網(wǎng)格化監(jiān)管、日常巡查、專項整治、示范店創(chuàng)建、快速檢測等工作提出具體的量化指標，實行百分考核。本著權責統(tǒng)一、有過必究、實事求是、公平公正、教育與懲戒相結合的原則，每季度抽調(diào)由食安股、監(jiān)察室人員組成的督察考核組采取不打招呼、隨機抽查、現(xiàn)場打分等方式對各工商所工作開展情況進行督察。實行季度考評、季度通報、年終匯總。根據(jù)得分情況對所長實行末位檢查、末位通報，直至責令其辭職，并將考核結果作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對工作不力、存在失職、瀆職或發(fā)生食品安全責任事故的責任人實行一票否決，并依法依紀追究責任。1月份以來通過督察消除食品安全隱患2處，對監(jiān)管責任人提出整改建議5條，召開通報分析會1場次。在全系統(tǒng)形成了職責明晰、工作主動、運轉高效、監(jiān)督有力的食品安全監(jiān)管格局。
在目前正在進行的2011年度企業(yè)年檢工作中，該局創(chuàng)新工作思路，不斷提升服務效能，要求全縣6個基層工商所要認真做好企業(yè)網(wǎng)上申報年檢的指導工作，全縣所有企業(yè)100%實現(xiàn)網(wǎng)上年檢，切切實實服務企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)年檢工作中各工商所安排專人及時審核企業(yè)在網(wǎng)上申報的電子數(shù)據(jù)，企業(yè)通過網(wǎng)上年檢模塊可以及時得知是否通過審核并修改相關資料。待通過網(wǎng)上審核后直接從網(wǎng)上打印書式資料，再向工商所提交。同時在網(wǎng)上開通便民QQ群隨時解答企業(yè)在年檢中遇到的各種問題和困惑。通過網(wǎng)上服務，大大方便了企業(yè)經(jīng)營者按時參加年檢，避免了因資料不全而來回奔跑，坐在辦公室，鼠標輕輕一點就可以完成企業(yè)年檢手續(xù)，真是方便又快捷，同時還減輕了工商所年檢工作人員的壓力，大大提高了工作效能。此舉受到了企業(yè)經(jīng)營者的一致稱贊，“過去跑多少次才可以辦成的手續(xù)，現(xiàn)在坐在自己辦公室就可以完成，工商部門服務企業(yè)真是‘到家’啊”，一位私營企業(yè)老板如是說。
該局各基層工商所也將提升工作效能作為融入地方黨委政府工作的重要抓手，從細微處著手，在個體驗照、企業(yè)年檢、個體工商戶注冊登記等工作中不斷推出新舉措服務發(fā)展惠民生。
陽春三月，走在商南大街上的人們稍微留意就會發(fā)現(xiàn)，在商南人流量最密集的德勝超市和中潤億家超市的兩個LED電子顯示屏上都會不時的出現(xiàn)這樣幾行字：“請各企業(yè)于2012年6月31日前到工商所辦理2011年度企業(yè)年檢，特此通知。”這是今年商南縣城關工商所推出的年檢工作新創(chuàng)意。以前每年光是通知企業(yè)年檢就是一項非常龐大而艱巨的任務，因為城關轄區(qū)范圍大，企業(yè)戶數(shù)多，只是逐戶通知這項工作就要花費很多的時間、人力、物力。現(xiàn)在這些電子提示廣告一播出，一傳十，十傳百，企業(yè)都知道了，自覺的前來工商所辦理年檢手續(xù)，既節(jié)省了時間，也擴大了通知范圍，提高了年檢工作效率。
該局試馬工商所針對轄區(qū)企業(yè)、個體經(jīng)營者年輕人多，喜歡上網(wǎng)的實際，不斷創(chuàng)新服務措施，在互聯(lián)網(wǎng)上開通“試馬工商所便民QQ群”，搭建和監(jiān)管服務對象的溝通平臺，拓展了一個新的便民服務空間。該“便民QQ群”在群社區(qū)設立了“政務公開”、“法律法規(guī)宣傳”、“便民服務措施”、“投訴舉報”、“工商提示、咨詢”、“工商動態(tài)”等欄目，通過QQ群及時向經(jīng)營者宣傳法規(guī)、政策，群內(nèi)成員相互之間大膽討論、暢所欲言，互通心聲，該所充分了解經(jīng)營者的所需所求，對經(jīng)營者在經(jīng)營中遇到的困惑和問題進行探討，并給出合理化建議。為了確保“便民QQ群”發(fā)揮作用，該所通過辦理營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)回訪、市場巡查、專項檢查、上門宣傳、年檢驗照等時機邀請經(jīng)營者實名制加入“便民QQ群”,并安排專人及時更新QQ群欄目信息，負責定時在線回復辦事群眾的咨詢、留言。該“便民QQ群”開通至今已解答經(jīng)營者關于執(zhí)照變更、企業(yè)網(wǎng)上年檢、商標申請等咨詢80多件，有力的推進了該所注冊登記、企業(yè)網(wǎng)上年檢等工作，搭起了一座和群眾溝通的連心橋。