本網(wǎng)訊 (通訊員 張 溢)柞水縣紀(jì)委監(jiān)察局探索創(chuàng)新工作機(jī)制，“練就”了破解信訪工作難題的看家“三板斧”，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪量逐年下降，案件初核量4年下降56%，信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)社會的和諧穩(wěn)定。
第一“板斧”：推行“信訪承辦一卡制”。在信訪調(diào)處工作中，由鎮(zhèn)紀(jì)委或縣直部門紀(jì)檢組(監(jiān)察室)負(fù)責(zé)接待上訪群眾，對合理信訪訴求填寫“信訪承辦卡”，由上訪人、信訪受理單位紀(jì)檢監(jiān)察組織各執(zhí)一份，并將上訪事項報縣紀(jì)委備案。上訪人憑卡找相關(guān)部門或辦案人落實上訪事宜承辦單位或個人要作出承諾期限并及時回復(fù)，形成了信訪人可直接向責(zé)任人、承辦人催要結(jié)果的信訪催辦機(jī)制。同時，在“信訪承辦卡”開出后，縣紀(jì)委啟動跟蹤服務(wù)機(jī)制，堅持“誰承辦，誰回訪”的原則，負(fù)責(zé)督促落實，有效杜絕了推諉扯皮，“踢皮球”等現(xiàn)象。目前，受理群眾來信來訪69件，填寫“信訪承辦卡”69張。
第二“板斧”：推行“信訪復(fù)核追究制”。如果信訪人對信訪受理單位紀(jì)檢監(jiān)察組織通過“信訪承辦卡”處理的結(jié)果不滿意，縣紀(jì)委將進(jìn)行復(fù)核。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門或人員存在不依法履行職責(zé)或違法違紀(jì)的及時給予糾正并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。現(xiàn)已對33起信訪案件進(jìn)行了復(fù)核處理，追究相關(guān)責(zé)任人12人。
第三“板斧”：推行“信訪督辦終結(jié)制”。對于久拖不決或者信訪人對處理結(jié)果有爭議的復(fù)雜信訪問題實行信訪聽證終結(jié)。通過召開信訪聽證會議，聽取各方代表意見，現(xiàn)場評判是非對錯，當(dāng)場形成的處理意見，由信訪雙方確認(rèn)無異議后進(jìn)行簽字，并使信訪人自動終止信訪行為，增強(qiáng)了透明度和公信度，有效防止了重復(fù)訪、越級訪。
目前，全縣通過“信訪督辦終結(jié)制”處理信訪案件11起，使信訪人反映的問題得到了及時處理。