本網(wǎng)訊 （劉淵 趙占峰） 11月9日，洛南縣工商局食安股與城關工商所快速出動，成功調解一起因臆斷食物中毒而引發(fā)的消費糾紛，在當?shù)叵M者中傳為美談。
是日，該縣局食安股接到宋村一組村民柴鵬投訴：稱其在洛南縣全都超市內購買了豬肉與蔬菜用于其父親生日宴會。當天吃完飯后其父親與妻子有頭暈、惡心及嘔吐現(xiàn)象。經(jīng)縣醫(yī)院急診科診治已治愈，初步臆斷為食物中毒。故投訴至工商局食安股，請求予以查處。
接此投訴后，縣局食安股與城關工商所工作人員迅速前往全都超市進行現(xiàn)場檢查，對其店內賣肉柜臺進行了查看，并當即對肉柜內生肉進行了封存，對超市進銷貨臺賬及肉制品三章兩證進行了查看。經(jīng)與衛(wèi)生部門、農(nóng)業(yè)動檢部聯(lián)合調查，并對殘留肉品進行檢測后，衛(wèi)生及動檢部門均認為不構成食物中毒事件。我局工作人員認真給經(jīng)營者講解《食品安全法》的有關條款和經(jīng)營者義務,經(jīng)雙反協(xié)商并最終達成調解協(xié)議，經(jīng)營者為消費者一次性賠償現(xiàn)金及醫(yī)藥費1200元。在縣局食安股和工商所工作人員的監(jiān)督下，這起因臆斷為食物中毒引發(fā)的消費糾紛在食安股與工商所的共同努力下得以成功調解。