自2011年初開展"大走訪"開門評警活動以來，鎮(zhèn)安永樂派出所按照上級公安機關(guān)要求，相繼推出了"便民利民一站式辦公"、"變觀念、優(yōu)服務、共奏和諧警民曲"和"1+9制度體系規(guī)范"等活動。為了進一步改進作風、優(yōu)化服務，切實提高公安隊伍的整體素質(zhì)和服務水平，確保"大走訪"開門評警不走過場，落到實處。永樂派出所召開"大走訪"開門評警活動專題促進會，所長王偉要求大家廣發(fā)意見，走出所門，真正的深入群眾之中去體民情、查民意，幫群眾解決一批困難，把服務送到了老百姓的家門口。
服務送到家門口
走訪期間，永樂派出所共走訪群眾500余戶，2000多人，收集群眾意見和建議38條。共發(fā)放《"大走訪"活動宣傳單》、《居民身份證服務指南》、《治安防范常識》、《道路交通管理須知》、《出入境證照辦理服務指南》、《辦理戶籍業(yè)務指南》等各種服務卡片、手冊5000多張，用小小的一張服務卡為群眾送上了貼心服務，形成了"幫助一個人，溫暖一個家庭，影響一片群眾"的濃厚氛圍。民警們總是不厭其煩的講解著，耐心的傾聽群眾的意見和建議。有的群眾翻來覆去的問相同的問題，民警們就反復解答；有的群眾不放心，民警們就主動留下自己的手機號碼，與群眾建立長期的聯(lián)系。"我們就是要從點滴小事和具體細節(jié)做起，通過接待好每一次咨詢、辦好每一次戶口、接好每一次警情、出好每一次現(xiàn)場等具體實事，使老百姓感到心里熱乎，反過來支持公安工作。"這是永樂派出所全體民警們做群眾工作的共識！
熱情回訪
永樂派出所民警經(jīng)常深入轄區(qū)村組回訪孤寡老人，2011年4月8日，他們來到八畝坪村二組鞠某家進行回訪時，70歲高齡的鞠某激動地握著民警的手"謝謝你們及時為我補錄了戶口，我才能享受國家的各項優(yōu)惠政策"。在2010年全國第六次人口普查時，鞠某發(fā)現(xiàn)戶口遺漏，很是著急，很多國家優(yōu)惠政策不能享受，永樂派出所的戶籍民警在得知情況后，經(jīng)過仔細的調(diào)查走訪后，及時為老人補錄戶口，解決其燃眉之急，讓其能順利的享受各項國家優(yōu)惠政策。
進校園送溫暖
慧源學校每年都有外地考生，中考一到，前來辦理戶口遷移業(yè)務的家長、學生絡繹不絕，今年，慧源學校九年級有54名外地學生面臨中考，因戶口不在本地造成很多不便，家長、學生多次到公安局戶政中隊和派出所來詢問遷移戶口的相關(guān)事宜。永樂派出所結(jié)合"大走訪"開門評警為民辦實事、辦好事的要求，向縣委、政府反映了此情況，縣委、政府要求必須簡化辦公手續(xù)，本著方便學生中考的原則，及時為這些外地學生辦理好戶口遷移工作。5月13日以來，永樂派出所積極和縣局戶政中隊、慧源學校聯(lián)系、溝通，將戶口在本市范圍內(nèi)的50名學生戶口直接遷移在慧源中學辦公室主任張某戶下，其余4名外市學生簡化手續(xù)給其辦理了準遷證。5月16日，將辦理好的50個戶口本和4張遷移證親自送到他們手中。慧源學校的校長非常感激，他語重心長的代表了學生、家長向民警們表示感謝，他說：回想起去年一批外地學生參加中考時，全部是由學生、家長親自辦理，有的跑了幾個來回才能順利辦完，有的對政策不了解，跑了很多冤枉路，今年，公安機關(guān)為民分憂，不僅給學生辦了實事，而且提高了效率，讓學生們可以無后顧之憂的學習、參加考試。
答疑惑解難題
老百姓的事無小事，哪怕是一些雞毛蒜皮的小事，在老百姓的心里可能就是天大的事，把群眾的疑難問題解答清楚，看似很小，其實就是實實在在的幫助群眾。只有點點滴滴的積累，才能架起警民和諧的連心橋。