本報訊 （通訊員 南 星）為抓好源頭治訪，洛南縣持續推行“有事你找我”工作機制，方便群眾通過撥打縣委書記、縣長熱線，撥打縣直部門、鎮、村主要負責人電話反映訴求，解決問題，達到不花錢、不跑路、省時間、快辦事的效果，深受群眾歡迎。
洛南縣成立聯系群眾工作領導小組，分級設立聯系群眾辦公室，在村級和縣直下屬單位落實專人負責，確保機制運行。在全縣各層級公示縣委書記、縣長熱線及鎮辦、部門、村（社區）主要負責人電話，受理群眾訴求，按照制度流程，分類建賬登記，及時批辦交辦，限期辦結答復。2022年11月縣級層面規范運行以來，工作成效明顯。據“四本臺賬”統計，共接聽縣委書記、縣長熱線799件，其中及時答復和協調處理咨詢類566件。交辦辦結訴求類、舉報類、建議類230件，及時受理率、按期辦結率、群眾滿意率均為100%，已辦結案件中無一例出現越級上訪、重復上訪問題。2023年下半年以來，鎮級層面共接聽受理辦結書記、鎮長熱線485件。今年1月份以來，村級受理化解群眾訴求899件?！坝惺履阏椅摇卑l揮了“虹吸效應”，助推去年全縣網上信訪總量下降43.1%。鎮村規范運行、發揮作用，實現工作重心下移，縣級熱線批辦案件同比下降62.5%。