——市人社局局長楊萌就黨的群眾路線教育實踐活動答記者問

　　記者：請您談一下，市人社局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中都做了哪些工作？
　　楊萌：全市開展黨的群眾路線教育活動以來，我局主要做了三項工作：一是突出學習教育，筑牢思想基礎。堅持以學規(guī)定篇目為主，把個人自學與集中學習結合起來，把普遍學習與專題討論交流結合起來，進行了37次集中學習，各支部每周集中學習兩次。二是在深入學習的基礎上，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入開展“陽光人社、民生為本、服務先鋒”黨建品牌創(chuàng)建活動，在窗口單位扎實開展以“規(guī)范經(jīng)辦服務、改進工作作風、提升服務質量”為主要內容的改進作風專項行動，在機關開展“轉作風、進園區(qū)、強服務”主題活動，促進學習教育效果轉化。三是通過下基層走訪調研、召開座談會、發(fā)放征求意見函、組織民主評議等多種方法，向省人社廳、市直有關部門以及局領導、機關科室和下屬單位、縣區(qū)人社局、離退休老同志、老黨員、服務對象征求局領導班子和黨員領導干部“四風”方面存在的突出問題。活動期間，共走訪干部群眾360人，召開19場座談會，收集意見建議248條，為下一環(huán)節(jié)查擺問題、整改落實夯實了底子、做好了鋪墊。
　　記者：市人社局對征求到的意見建議主要采取了哪些整改措施？
　　楊萌：針對梳理匯總形成的38條意見建議，我們采取了以下四方面整改措施：
　　一是優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務行為。對人員流動、公務員任職、事業(yè)單位設崗和職務備案、工資審核、工傷認定等業(yè)務，全部實行“一單清”限時辦理；對不符合規(guī)定而無法辦理的事項，耐心講明原因及政策依據(jù)，盡量爭取服務對象理解，確保工作規(guī)范高效運轉。
　　二是改進工作作風，提升服務水平。制定印發(fā)了《全市人社系統(tǒng)開展窗口單位改進作風專項行動實施方案》，著力在主動服務、規(guī)范服務、優(yōu)質服務上下功夫。市、縣區(qū)人社部門積極舉辦“春風行動”招聘活動，引導勞動者就近就地就業(yè)，緩解本地企業(yè)用工難問題。進一步拓展“12333”熱線服務功能，暢通與民溝通渠道，為廣大市民了解人社政策、咨詢業(yè)務辦理、投訴舉報以及參與監(jiān)督提供方便。
　　三是緊扣業(yè)務工作，統(tǒng)籌推進活動開展。針對征求到的基層窗口作風建設、農(nóng)村養(yǎng)老保險等方面的意見建議，我們認真梳理，堅持邊學邊改。召開就業(yè)資金預決算會議，進一步加強就業(yè)專項資金的管理，提高了資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性。按照“記錄一生、跟蹤一生、服務一生”的檔案管理目標，加強了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險檔案管理和業(yè)務培訓，探索建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險喪葬費制度。順利組織4578名考生參加了今年全省公務員統(tǒng)一招錄考試的筆試工作，考試工作公平公正、組織嚴密，受到社會各界的充分肯定。
　　四是夯實基層基礎，拓展服務職能。我們堅持把基層人社所、站作為直接面向群眾的服務窗口、落實人社政策的前沿陣地，從設施建設、人員配備、強化管理、能力提升入手，大力推進基層服務平臺規(guī)范化建設。全市126個鎮(zhèn)辦全部建立了人力資源和社會保障所，57個社區(qū)建立了人力資源和社會保障站。組織編撰了《基層人力資源和社會保障服務平臺工作指南》，加強基層人社干部業(yè)務培訓，進一步提高了基層人社干部的政策業(yè)務水平和工作能力。
　　記者：在接下來的重點學習、專題學習中，人社局將抓哪些方面的工作？
　　楊萌：繼續(xù)深入開展學習，重點是認真研讀市委規(guī)定的學習篇目，特別是深入學習習近平總書記系列講話，省委趙書記、市委胡書記有關講話精神，著力從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題，為查擺問題、開展批評奠定更加堅實的思想基礎。緊密結合自己實際，突出個性問題、深層次問題，加大談心交流，組織干部職工繼續(xù)深入基層、單位、企業(yè)和服務群眾中，廣泛征求意見，進一步緊扣“四風”在領導班子和個人身上的具體表現(xiàn)、典型事例，深挖根源。結合我局承擔的職能任務，加強調查研究，加強開門納諫，結合查擺和征求到的意見建議，重點整改“五個不適應”，達到“五個新提高”。