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廣州法院稱消費者告商家七成可勝訴

消費者告商家七成可勝訴

2012-09-05 16:48:06

  消費者一旦和商家同時坐上了法庭,贏官司的概率有多大?4日,廣州市中院民一庭發布了消費者權益糾紛案件的審理情況。據統計,消費者的要求大部分在案件開庭前就得到了滿足,即使以判決結案的,70%的案件均以消費者的請求部分或全部得到法院支持而告終,“維權成功率高”。此外,法院對“職業打假人”規范經營、凈化消費市場的積極作用予以了肯定。

  近兩年,擔負審判職能的廣州市中院民一庭審理的消費者權益糾紛案件共154件。其中,產品質量損害賠償糾紛48件、服務合同糾紛46件、買賣合同糾紛31件、消費侵權糾紛29件。

  “消費者權益糾紛案件很多在開庭前,就達成了和解并撤訴,只有少數案件進入到訴訟程序,并最后走到二審。”法官說。

  據統計,在廣州市中院民一庭審結的154件案件中,44件為調解撤訴結案,且消費者的要求大部分能得到滿足。即使以判決結案的,70%的案件均以消費者的請求得到部分或全部支持而告終,維權的成功率高。“這些案件中,作為被告的商家大多有較高的知名度,均具有較高聲譽,并且有相當的經濟實力,如好又多超市、百佳超市等。”

  一些職業打假人組織公司或團體,聘用或指導一些人到各大商場購買假貨或問題商品,然后由專人訴訟,近年成為一種社會現象。

  盡管職業打假人是否屬于消費者權益保護法中的“消費者”一直有爭議,但這位法官認為,凡是違反經營者的法定義務、損害消費者合法權益的行為,都不能得到法律保護,職業打假人對于規范經營、凈化消費市場,有促進作用。但故意制造事端激化矛盾的,不應得到鼓勵和支持。(金羊網-羊城晚報)

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