“不能直接瀏覽‘寶貝’，不能急于下單購(gòu)買，要有聊天記錄……”自從電商誕生的那天起，美化銷售業(yè)績(jī)及評(píng)價(jià)的“刷單”業(yè)務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生。記者暗訪刷單平臺(tái)，詳細(xì)了解從店家到刷單平臺(tái)再到刷單員以及快遞員之間相互配合，演繹一場(chǎng)又一場(chǎng)的虛假交易“好戲”。不過(guò)，隨著國(guó)家對(duì)電商行業(yè)監(jiān)管的日益嚴(yán)格，加之電商的自凈，這一灰色行業(yè)的生存空間正在日益萎縮，電商也逐漸從創(chuàng)立初期的推廣競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)回歸。
網(wǎng)店
雇人刷銷量，刷出“暢銷品”
“現(xiàn)在網(wǎng)店上顯示的數(shù)據(jù)水分太大了，尤其是服裝、化妝品這類競(jìng)品多的商品，老老實(shí)實(shí)做生意的根本賣不出貨。”市民宋女士在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)了一家服裝店，有著多年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的她在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)之初，本打算靠新穎的款式和良好的品質(zhì)贏得市場(chǎng)，然而經(jīng)營(yíng)了幾個(gè)月下來(lái)，除了最開(kāi)始同事朋友捧場(chǎng)外，很難賣出幾件衣服。宋女士曾試圖對(duì)網(wǎng)店頁(yè)面布置、服裝款式，甚至展示服裝的模特的顏值、身材等進(jìn)行過(guò)調(diào)整，但收效甚微。“在網(wǎng)站搜索寶貝關(guān)鍵詞，無(wú)論是按照銷量還是按照信譽(yù)排序，我的店和產(chǎn)品都排在三四頁(yè)之后，有耐心的顧客最多也就看到第二頁(yè)，根本就不可能關(guān)注到我們。”
“只有先讓顧客注意到我們，才有可能賣出商品，而要引起顧客注意，只能靠高銷量和高評(píng)價(jià)，但是像我們這種新開(kāi)的店哪有什么高銷量？這么一來(lái)就等于陷入惡性循環(huán)，根本沒(méi)法跟別的店比。”宋女士說(shuō)，反復(fù)權(quán)衡之后，她決定向潛規(guī)則低頭，雇人把銷量信譽(yù)刷上去。她發(fā)現(xiàn)，電商刷單業(yè)務(wù)早已經(jīng)形成一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，相關(guān)服務(wù)更是細(xì)化到毛孔。“不僅可以刷銷量，還能刷好評(píng)、點(diǎn)擊量、瀏覽量，最牛的是可以黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”宋女士說(shuō)，享受這些服務(wù)的代價(jià)就是花錢，費(fèi)用根據(jù)服務(wù)不同分得很細(xì)。
宋女士發(fā)給記者一份當(dāng)初合作過(guò)的刷客的收費(fèi)單，賣家想要刷單，需向平臺(tái)交“會(huì)費(fèi)”，費(fèi)用在100元至500元不等。在此基礎(chǔ)上，如果要刷銷量，賣家要按照刷客“成色”不同支付傭金。“2心買家每筆2.5元，3心買家每筆3元，4心及1鉆買家4元，買家成色越高，其交易數(shù)據(jù)含金量越高。”
宋女士給記者算了筆賬，以一件售價(jià)50元的女士打底衫為例，如果要讓月銷量上升100件，按照普通3心刷客來(lái)刷單，她需要支付300元的傭金外加200元入會(huì)費(fèi)，500元就能讓店里的這件商品從0銷量增加到100件，而且件件好評(píng)。“這100件是什么概念呢？意味著如果這類產(chǎn)品不是熱門品的話，我的這件商品會(huì)在短時(shí)間內(nèi)躍居產(chǎn)品搜索的首頁(yè)。”
從事保健食品銷售的賣家董先生告訴記者，排名比較靠前的賣家很多采取刷單的方式維持高排位，否則一旦跌出前列，實(shí)際銷售額將受到很大影響。“上月我們一個(gè)同行刷了月銷量300就排在月銷量冠軍了，他付了2000元刷單傭金，還花了600元發(fā)空單，一共是2600元。”半島都市報(bào)