代寫測評軟文 寫手不乏在校生 如何鏟除“商業賄評”這顆毒瘤

　　上網購物看好評，是很多消費者下單購物前的習慣。自互聯網電商誕生以來，平臺曬出的種種評論，方便了不少消費者，卻也催生出“商業賄評”這一互聯網“毒瘤”。除了淘寶刷單、好評返現，不少電商平臺也爆出“測評體驗”造假，花錢雇傭槍手代寫的丑聞。

　　北京晚報記者調查后發現，目前為電商平臺代寫體驗、評論的寫手大多為兼職，不少在校大學生更是以此賺取零花錢。那么“商業賄評”是否觸犯法律？參與“商業賄評”而得到些許甜頭的消費者是否終會損害自身利益？

　　代寫測評軟文

　　寫手不乏在校學生

　　“我最開始是在學校兼職張貼墻上看到招聘寫手服務，他們表示文筆不必很高，按照要求去寫就好，通過的話，最高50元一篇現結。”中央民族大學在校學生李冉(化名)告訴記者，自己從2015年開始就在兼職做測評寫手，“產品從牛奶到面膜到素顏霜都寫過，寫四五百字就夠。”

　　不過李冉告訴記者，自己也有寫完沒通過的時候，“關鍵在于要給人真實的感覺，要有細節甚至競品比較，最好還能挑出幾個無關痛癢的小缺陷，比如這款面膜補水效果巨好，但最好還是要清洗一下之類的。”

　　對于自己寫的測評軟文將會發布在什么地方，李冉表示并不知情，“我都是通過QQ和人聯系，發給我的資料包里有照片、要求，我交稿，人給錢。不過我有次曾好奇搜索過我自己寫的片段，發現到了一個粉絲上千的美妝博主的筆記里，挺有成就感的。”

　　北京聯合大學的黃雯雯(化名)則通過“軟文代寫”的QQ群找到了兼職。“我入群是同學推薦的，里面基本都是大學生、家庭婦女或者平日上班很閑的人做兼職。”黃雯雯表示，相比自己之前做的淘寶刷單，代寫測評優勢很明顯，“你不需要墊付款后才能收傭金，也不需要交會費，基本沒什么風險。”

　　“聽說過代寫測評有月入上萬的，但那是有很多粉絲關注的大V，代寫還代發，對一般人而言，也就是二三十元一條評論，五十元一篇配圖文字，掙出個每天的飯錢交通費。”黃雯雯表示，雖然很多招聘會寫“日薪200元以上”，但現實很難達到。

　　“賄評”屢見不鮮 用戶中介共同參與

　　提到“賄評”，很多人第一時間想到常見的“好評返現”的淘寶好評。但自2015年以來，淘寶就新增了禁止引導好評的條款，對商品的內容進行規制，嚴打好評返現。

　　“現在想要‘買’好評，得用更隱蔽的微信小程序來完成。”一個海淘化妝品店主告訴記者，自己會將印有“掃碼搶紅包”字樣的評價卡放入包裹中，消費者掃碼關注后能自動彈出返現活動頁面，“買家上傳好評截圖并填寫訂單編號后，程序能自動匹配購物情況，批量返還紅包，這個微信小程序不僅針對淘寶，很多其他平臺都能用。”

　　而在豬八戒等服務網站上，也有專業機構接單“代寫點評、好評”服務，甚至從電商平臺擴大到百度口碑、360網站點評等以商家口碑為主題的UGC聚合互動平臺。“百度口碑方面，如果是自己提供評語是30元25條5星評語，我們代寫是30元15條5星評語，拍上100條可以送點贊。” 一位服務商表示自己服務過幾千家大客戶，“點評的賬號全部都有頭像昵稱，看起來非常真實可靠。”

　　除了專業的中介機構操刀，很多消費者也在日常生活中成為“商業賄評”的參與者。“經常能遇到給商家大眾點評五星好評或轉發朋友圈就能送飲料、送菜品的活動。”家住雙井的王菊芳表示，自己在參與這些活動時并不會多想，“覺得就是順手上傳個好評，還能得到一點好處，何樂而不為呢？”

　　涉嫌信用炒作

　　“賄評”成電商毒瘤

　　“我代寫測評軟文，賺的都是辛苦錢。”當記者問及寫手在沒有使用過產品的情況下代寫軟文是否有違道德時，李冉表示：“淘寶好評返現，大眾點評好評送菜品等等都是寫評論給好處，我沒什么道德負罪感。”

　　對此，網友“小城”極不認同。“對于電商賄評，就兩個字：毒瘤。”小城表示，代寫測評，好評返現涉嫌信用操縱，導致消費者無法得知已有評價的真實性，“不知道哪條好評是真心夸產品好，哪條好評是被幾塊錢收買的夸大其辭，所有評價都沒了意義，最終只能是摧毀評價信用體系本身，害人害己。”

　　當然，也有人質疑是好評體系本身的不合理刺激出“商業賄評”。“以前只是中評等于差評，現在是滿意等于差評。”網友“遠方孤竹”舉例說，如果100位消費者里，有50位“非常驚喜”，50位“挺滿意”，在實體店早就火的不行，但網店卻只能有4.5分，多半關門大吉，“規則是有多變態才能制造這么一個結果？”

　　那么，電商領域常見的“商業賄評”是否觸犯相應法律呢？“目前現行法律對這種行為沒有規制條款，但去年12月提交全國人大討論的電商法草案中有相關規定。”上海海耀律師事務所主任萬文志表示，電商法草案中明確提出發布不實信用評價信息的商家最高將面臨“吊銷營業執照，并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款”的處罰，“不過，目前電商法草案主要追責的是商家，暫時還未涉及代寫的寫手。”

　　實習記者 袁璐