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汽車三包信息可上網(wǎng)查詢 為購車提供參考

汽車三包信息可上網(wǎng)查詢 為購車提供參考

2013-09-30 10:35:19

來源:新京報(bào)

  汽車三包信息 上網(wǎng)可查詢

  汽車三包規(guī)定10月1日實(shí)施;“中國汽車三包網(wǎng)”上線運(yùn)行,5374個車型22956個銷售網(wǎng)點(diǎn)備案三包信息

  新京報(bào)訊 (記者廖愛玲)10月1日汽車三包規(guī)定即將正式實(shí)施。國家質(zhì)檢總局昨天表示,汽車三包各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒,公眾可以隨時登錄上線運(yùn)行的“中國汽車三包網(wǎng)”(.qcsanbao),查詢經(jīng)過備案的汽車三包信息,為購車提供參考。

  輪胎燈泡質(zhì)保期網(wǎng)站可查

  質(zhì)檢總局新聞辦副主任李本軍介紹,目前汽車三包專家管理系統(tǒng)、汽車三包備案與發(fā)布管理系統(tǒng)都已全面投入使用,主要承擔(dān)汽車生產(chǎn)者三包信息備案、信息公開,以及信息查詢檢索。而汽車三包爭議處理信息系統(tǒng)完成了測試,各地區(qū)爭議處理機(jī)構(gòu)屆時將通過該系統(tǒng)報(bào)送爭議處理案例。

  “目前在系統(tǒng)進(jìn)行信息備案的汽車生產(chǎn)者共有63家、車型5374個、銷售網(wǎng)點(diǎn)22956個。”李本軍說,從8月下旬開始,家用汽車生產(chǎn)企業(yè)開始備案汽車三包信息。

  據(jù)介紹,消費(fèi)者想要了解自己所用車輛的三包信息,只需登錄中國汽車三包備案信息發(fā)布官方平臺“中國汽車三包網(wǎng)”,這是我國汽車三包備案信息發(fā)布的官方平臺,可以提供公眾關(guān)于汽車三包信息的查詢功能。

  記者昨晚登錄該網(wǎng)站,輸入生產(chǎn)企業(yè)、品牌、車型等信息進(jìn)行搜索,即可看到某個具體車型的質(zhì)量擔(dān)保條款,銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息及三包信息,如汽車包修期多長時間或公里數(shù),燈泡、輪胎的質(zhì)保期限等。

  組織技術(shù)專家判斷疑難

  據(jù)介紹,即將實(shí)施的汽車三包規(guī)定,還引入了專家技術(shù)咨詢,當(dāng)對車輛故障存在分歧,可以尋求專家的幫助,由專家來分析判斷技術(shù)難題。

  對此,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組建了汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會,由27位知名的汽車技術(shù)專家和法律專家組成,負(fù)責(zé)各地汽車三包爭議處理中重點(diǎn)難點(diǎn)問題的判斷,承擔(dān)技術(shù)性指導(dǎo)。

  此外,各省級質(zhì)監(jiān)部門也在加快組建地方汽車三包爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫,截至目前,全國共有31省組織19129名專家在汽車三包專家管理系統(tǒng)提交了申請材料,795名專家被聘用。

  昨天,汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會對外發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》,可以為判斷嚴(yán)重安全性能故障提供參考依據(jù)。

  ■ 提示

  退換問題汽車 商家不得推諉

  中消協(xié)表示修車是減少各方損失最有效途徑

  就汽車三包規(guī)定,中消協(xié)昨天提醒消費(fèi)者和經(jīng)營者,修理汽車是最有效的解決途徑,但當(dāng)汽車出現(xiàn)的質(zhì)量問題符合更換、退貨條件的,經(jīng)營者不得以任何借口推諉。

  記者了解到,對于汽車三包規(guī)定業(yè)內(nèi)存在一些擔(dān)心,比如其發(fā)揮的作用可能會讓消費(fèi)者多少失落,經(jīng)銷商也可能依據(jù)部分條款與維權(quán)消費(fèi)者“扯皮”,不愿為消費(fèi)者更換、退車。

  中消協(xié)投訴部主任邱建國說,雖然汽車三包起到了積極作用,但消費(fèi)者的弱勢地位并不會隨之從根本上得到改變,經(jīng)營者的經(jīng)營和服務(wù)也仍然會出現(xiàn)問題。

  邱建國介紹,汽車三包對修理、更換、退貨的規(guī)定是明確的,修理、更換、退貨,可由經(jīng)營者與消費(fèi)者依照三包規(guī)定協(xié)商解決。

  此外他認(rèn)為,對涉及質(zhì)量問題的汽車進(jìn)行修理,是減少各方損失、避免各種浪費(fèi)、節(jié)約公共資源的最有效的途徑。但“符合更換、退貨條件的,經(jīng)營者不得以任何借口推諉”。

  事實(shí)上,在正式實(shí)施汽車三包規(guī)定前,一些汽車企業(yè)已先行實(shí)施相關(guān)規(guī)定。

  中消協(xié)指出,一些汽車企業(yè)的三包期比國家規(guī)定的時間要長,但不得借三包出臺之際隨意縮短。

  此外,無論違反汽車三包還是其他法律規(guī)定,“都要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任”。

  中消協(xié)也提醒消費(fèi)者,汽車三包規(guī)定是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有力法律武器,但并不是唯一的法律武器,消費(fèi)者要按照法律規(guī)定的渠道、程序、方式理性維權(quán)。

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