本報訊(記者李小龍)12月28日上午，我市舉行市政務服務中心正式運行儀式。市委書記、市人大常委會主任陳俊宣布正式運行，市委副書記、市長鄭光照講話，市委常委、常務副市長李豫琦主持，市人大常委會黨組書記、副主任劉淑慧，市政協副主席夏啟宗出席儀式。
據了解，市政務服務中心是市政府設立的面向群眾和企業集中辦理行政許可和公共服務事項的政務服務機構，首批入駐單位38家，設立服務窗口114個，常駐工作人員220多名，集中受理事項331項。自11月1日試運行以來，中心堅持實行“一個窗口受理、一站式審批、統一窗口收費、一條龍服務”的運行模式，現已累計接待群眾5萬人次，日均受理事項1200多件，大到招商項目的審批，小到市民“五險一金”及水電費收繳，為群眾和企業辦事提供了高效便捷的服務。
鄭光照在講話中指出，市政務服務中心的正式運行，標志著我市行政體制改革和政府服務能力建設進入一個嶄新階段，這對于樹立我市良好的形象，加快招商引資和項目建設步伐，建設人民滿意的服務型政府，助推全市經濟社會發展，必將產生積極而深遠的影響。
鄭光照要求，市政務服務中心要積極推進“行政效能革命”，奮力爭創一流政務服務窗口，確保讓群眾和企業“最多跑一次”。中心管理處要切實履行好管理、服務、協調、監督職責，對各單位派駐工作人員進行統一管理，重點考核一門受理率、限時辦結率和群眾滿意率，推行“一站式辦結、一條龍服務”，確保各項工作規范、有序。各進駐單位要對進駐事項的審批流程梳理、整合、優化，實現各單位審批事項向一個科室集中、審批科室向政務服務中心窗口集中。中心工作人員要堅持以人民為中心，堅決做到“人人是窗口、個個是形象”，堅決貫徹落實首問負責、服務承諾和AB崗制度，業務回答一口清、流程操作不打結，爭當五星級服務員，絕不讓辦事群眾受冷落。同時要關心進駐人員的工作和生活，不斷提高后勤服務工作人性化水平，盡力幫助解決實際困難和問題，努力讓進駐人員安心、舒心、靜心工作。