商洛日報(bào) - 商洛之窗訊 (記者 左 京 見習(xí)記者 王 倩)近年來網(wǎng)購的快速發(fā)展和成熟,頗受消費(fèi)者青睞,這對傳統(tǒng)市場的沖擊很是明顯。
近日,記者在市區(qū)某店看到,精美的促銷標(biāo)志懸掛在店里最顯著的位置。銷售人員拿起一雙熱銷的短靴熱情地向顧客介紹到:“這雙鞋原價(jià)469元,平時(shí)打8折得375元,而現(xiàn)在‘雙十一’搞促銷299元,相當(dāng)于打6折了,現(xiàn)在買非常劃算。”而這位顧客在網(wǎng)上搜尋同品牌同款的鞋子,顯示“雙十一”當(dāng)天的價(jià)格,竟然比商場里促銷的價(jià)格便宜近100元。這位顧客最終選擇了網(wǎng)購。“這就是為什么大家選擇在網(wǎng)上購物的主要原因。同樣的東西,便宜1元錢你都覺得自己賺了。”小婷今年25歲,從上大學(xué)時(shí)她就加入了網(wǎng)購一族,關(guān)于“雙十一”她有自己的心得,“我會從商品的細(xì)節(jié)入手,多方比較,品牌、質(zhì)量、價(jià)格,選購我自己確實(shí)需要的物品,這樣在“雙十一”購物確實(shí)很愉快,感覺劃得來。不過商家也絞盡腦汁在不斷刺激人的購買欲,我覺得天貓寶就有點(diǎn)讓人難以抗拒,送紅包,還能優(yōu)先支付,本來不想買啥也覺得該買點(diǎn)。”
市民李女士以前常在市區(qū)各大商場購買衣服。這兩年,雖然還是經(jīng)常逛街,但不像以前那么愛出手了。李女士告訴記者,很多款式的衣服,只要街上有的、專賣店有的,在網(wǎng)上稍加搜尋就可以找到,而且價(jià)格肯定要比實(shí)體店便宜。李女士表示,她經(jīng)常到實(shí)體店試衣服款式和大小,然后回家到網(wǎng)上購買,價(jià)格比實(shí)體店劃算。
“電商的繁榮,讓很多顧客選擇了在網(wǎng)上購買衣服,網(wǎng)店免去了房租等費(fèi)用,所以通常情況下網(wǎng)店的衣服要比實(shí)體店便宜,甚至有的衣服在網(wǎng)上的售價(jià)就是我們的進(jìn)價(jià),所以實(shí)體店銷售與網(wǎng)店比,價(jià)格上根本沒有優(yōu)勢。”從事服裝生意多年的胡女士表示。
胡女士透露,實(shí)體店經(jīng)營,成本要比網(wǎng)店高很多,在價(jià)格戰(zhàn)中自然就敗下陣來,而消費(fèi)者更多的是關(guān)心服裝的價(jià)格。客源在減少,成本卻沒有降低反而在上漲,自從網(wǎng)購盛行以來胡女士的服裝生意就大不如從前,“今年的營業(yè)額呈遞減趨勢,眼看房子到期了,房東還要漲房租,真是讓人熬煎,能轉(zhuǎn)讓就轉(zhuǎn)讓了。”
走訪中,一些實(shí)體店老板表示,雖然網(wǎng)購盛行,但實(shí)體服裝店也有自己的優(yōu)勢,一些年齡偏大的消費(fèi)者,有固定的消費(fèi)習(xí)慣,更信賴實(shí)體店。“實(shí)體店的體驗(yàn)性很難被網(wǎng)購取代,網(wǎng)購無法替代顧客的親身體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),而這恰恰是傳統(tǒng)商家與網(wǎng)店博弈的方向。”市區(qū)某女裝品牌店負(fù)責(zé)人說,“面對網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊,商家們需要適應(yīng)網(wǎng)店的競爭,尋求差異化經(jīng)營,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及款式的及時(shí)更新來滿足客戶需求、留住客戶。”
記者發(fā)現(xiàn),為減緩網(wǎng)購銷售對實(shí)體店的沖擊,我市一些年輕的商家開辟了實(shí)體店與網(wǎng)店同步銷售的活動,在“雙十一”前夕,也打出了“雙十一”促銷的通知,還通過微信營銷的方式,向顧客展示商品,實(shí)現(xiàn)顧客既可以方便地網(wǎng)購、又可以到實(shí)體店試穿。