本網(wǎng)訊 (瑚世博 柳波 陳研) 3月14日至15日，市工商局組織市直企業(yè)在北新街開展維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣傳，通過散發(fā)傳單、現(xiàn)場咨詢，展出展板等方式，將宣傳資料送到市民手中，提高大家的維權(quán)意識，并在街頭受理市民消費(fèi)投訴。
在北新街中段的申訴舉報臺，工作人員正在對一位中年男子的投訴進(jìn)行登記。投訴者去年6月末購買了一臺豆?jié){機(jī)，到12月就壞了，之后他拿到客服去修理，到現(xiàn)在還沒有修好，他想讓商家退錢賠償。針對這件事，工商局工作人員告訴他，由于該豆?jié){機(jī)的使用超過了“三包期”等國家相關(guān)法律的規(guī)定限制，所以只能從中協(xié)調(diào)，爭取換一個新的豆?jié){機(jī)，以保證消費(fèi)者的權(quán)益。工作人員介紹，對于消費(fèi)者投訴的情況，他們要先登記，整理后按區(qū)縣劃分給各地方工商所的具體人員負(fù)責(zé)，讓他們按相關(guān)法律法規(guī)處理。
據(jù)悉，市工商局還購買了8臺工商巡邏車，商州區(qū)2臺，其它各縣一臺，已投入使用，這些工商巡邏車將在市場巡邏，爭取做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯。