出租公司開(kāi)具的燃油補(bǔ)貼頂2000元保證金收據(jù)
近日，商洛市商州區(qū)汽車(chē)運(yùn)輸公司出租公司在發(fā)放政府補(bǔ)貼的燃油費(fèi)時(shí)，同時(shí)收取2000元的“服務(wù)質(zhì)量保證金”。司機(jī)們說(shuō)，雖是2000元燃油費(fèi)沖抵2000元保證金，可感覺(jué)被“強(qiáng)制”。
出租司機(jī)同是2000元感覺(jué)不一樣
“區(qū)運(yùn)司憑啥用我們的燃油費(fèi)補(bǔ)助來(lái)頂賬？這個(gè)補(bǔ)貼是政府給的，就應(yīng)該發(fā)到我們手里。”11月23日，商州區(qū)汽車(chē)運(yùn)輸公司出租公司的劉先生說(shuō)，政府給每輛出租車(chē)燃油費(fèi)補(bǔ)助一年是2800元，今年發(fā)去年的，這兩年來(lái)一直是這樣。
可前不久他們?nèi)ヮI(lǐng)去年的2800元燃油費(fèi)補(bǔ)助時(shí)，區(qū)運(yùn)司卻要求他們辦理“商洛市出租汽車(chē)服務(wù)監(jiān)督卡”，一輛車(chē)辦下來(lái)35元，大家也愿意。可區(qū)運(yùn)司又提出，每個(gè)司機(jī)必須繳納2000元的服務(wù)質(zhì)量保證金，而這個(gè)錢(qián)將在燃油補(bǔ)助里扣。
23日，在區(qū)運(yùn)司副經(jīng)理王福良辦公室里，不斷有出租車(chē)司機(jī)來(lái)反映這事。一位女車(chē)主說(shuō)，要求大家提高服務(wù)質(zhì)量無(wú)可厚非，可是不該在燃油費(fèi)補(bǔ)助里扣。雖然同是2000元，但感覺(jué)很不好。
區(qū)運(yùn)司確保服務(wù)質(zhì)量這錢(qián)必須繳
“這個(gè)錢(qián)必須繳。”商州區(qū)汽車(chē)運(yùn)輸公司出租公司經(jīng)理李曉川說(shuō)，他們區(qū)運(yùn)司共有94輛出租車(chē)，是今年8月開(kāi)始接管的，之前管理不到位，乘客投訴很多。鑒于此，公司決定要求每名出租車(chē)司機(jī)繳納2000元作為“服務(wù)質(zhì)量保證金”，作為約束司機(jī)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)手段。
李曉川說(shuō)，采用“頂賬”的方式也是征得大家同意的，司機(jī)們不同意頂也可以，一手領(lǐng)“燃油費(fèi)補(bǔ)貼”，一手再繳“服務(wù)質(zhì)量保證金”，就多了一道手續(xù)。“‘服務(wù)質(zhì)量保證金’收上來(lái)后將開(kāi)專戶存儲(chǔ)，誰(shuí)違規(guī)了就按規(guī)定從中扣除，沒(méi)違規(guī)者在其停止出租車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)，連本帶息歸還。”李曉川認(rèn)為，這個(gè)辦法很好。區(qū)運(yùn)司已有51輛出租車(chē)，通過(guò)用燃油費(fèi)補(bǔ)助頂賬繳納了“保證金”。
運(yùn)管處要求區(qū)運(yùn)司退還“保證金”
商洛道路運(yùn)輸管理處城市客運(yùn)管理科的一名不愿透露姓名的工作人員表示，他們要求全市4家出租車(chē)公司在提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，但并沒(méi)有要求收取任何形式的保證金，區(qū)運(yùn)司收取“服務(wù)質(zhì)量保證金”的做法，他們堅(jiān)決不支持。
隨后，商洛市道路運(yùn)輸管理處一名姓郭的處長(zhǎng)告訴記者，他們已經(jīng)要求區(qū)運(yùn)司退還繳納的“服務(wù)質(zhì)量保證金”。
但一位市民表示，很多行業(yè)都有質(zhì)量保證金，這也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。（華商網(wǎng) 李杰）