本報(bào)記者 張瑞
“青春永遠(yuǎn)是美好的，可是真正的青春，只屬于這些永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人，永遠(yuǎn)謙虛的人。”這是1959年20歲的雷鋒同志寫(xiě)在日記本上的話(huà)，也是鎮(zhèn)安縣回龍郵政支局職工周旭對(duì)人生青春的不懈追求。
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今年27歲的周旭，是鎮(zhèn)安縣回龍郵政支局營(yíng)業(yè)廳的一名營(yíng)業(yè)員。由于父親在郵電行業(yè)工作30多年，她從小便耳濡目染，早早了解了郵政工作，長(zhǎng)大后離家求學(xué)，每當(dāng)收到家鄉(xiāng)寄來(lái)的包裹，心底就會(huì)升起陣陣溫暖。
漸漸地，對(duì)于父親從事多年的郵政工作，她從知道變?yōu)槎茫?ldquo;對(duì)于遠(yuǎn)方的游子，郵政是連接家的網(wǎng)絡(luò)；對(duì)于思念的家人，郵政是延伸愛(ài)的絲線(xiàn)。”而對(duì)于像父親一樣的郵政人，這更是充滿(mǎn)溫度和使命感的事業(yè)。看著一位位綠衣天使穿行在大街小巷中，傳遞著一份份報(bào)刊、一份份郵件，風(fēng)里來(lái)，雨里去，雖沒(méi)有什么驚人之處，卻充滿(mǎn)愛(ài)的溫馨，周旭便立志成為一名像父親一樣的郵政人，像雷鋒同志一樣揮灑青春，成就美麗人生。2013年12月，她大學(xué)畢業(yè)后便毅然加入郵政事業(yè)，當(dāng)了一名“綠衣使者”。
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不經(jīng)風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù)。初參加工作，周旭充分發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，放棄了周末休息，就連節(jié)假日也主動(dòng)要求留在支局，學(xué)習(xí)各種紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)。
周旭的崗位雖然是郵政儲(chǔ)蓄，但她對(duì)自己卻有更高的要求：報(bào)刊分發(fā)、郵件投遞、快遞攬收，她都想掌握了解。在學(xué)習(xí)上，她除了虛心向師傅求教外，下班后還對(duì)當(dāng)天處理的業(yè)務(wù)一筆筆反復(fù)揣摩，直到弄通弄精。短短3個(gè)月，她便能獨(dú)立勝任工作，有時(shí)人員緊張，她還自告奮勇為郵政營(yíng)業(yè)員替班。“把別人的困難當(dāng)成自己的困難，把同志的愉快看成自己的幸福。”周旭將這句雷鋒語(yǔ)錄作為工作和生活中的座右銘，在平凡的工作中奉獻(xiàn)自己，收獲感動(dòng)。
2017年支局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，縣分公司要求支局每個(gè)月都要結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際制定“一點(diǎn)一策”，這是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，需要較高的計(jì)算機(jī)水平和文字功底，周旭主動(dòng)承擔(dān)重?fù)?dān)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，她利用下班時(shí)間到當(dāng)?shù)卣橘Y料，了解當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)工程項(xiàng)目、當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，到工商部門(mén)搜集當(dāng)?shù)厣虘?hù)信息，深入郵路走訪(fǎng)掌握第一手資料……半年多時(shí)間，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有休過(guò)一個(gè)周末，直到母親體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，她才請(qǐng)了一天假。
周旭總是對(duì)家人說(shuō)：“等四季度勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)束，過(guò)年時(shí)我回來(lái)，好好陪陪你們。”可她心里清楚，作為一名綠衣天使，她的工作連接著千家萬(wàn)戶(hù)，哪有忙完的時(shí)候？
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郵政是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)必須有溫度。這是周旭對(duì)郵政工作的理解，也是她對(duì)自己踐行雷鋒精神、圓青春夢(mèng)想的要求。
在日常服務(wù)中，她真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)。客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，她不忘親切地喊一聲叔叔、阿姨，臉上始終掛著微笑。業(yè)余時(shí)間，她總是深入街道，與各種人交朋友、拉家常，聽(tīng)取他們對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)和建議。就這樣，她和街坊四鄰很快成了朋友，誰(shuí)家有存款、寄包裹，她都主動(dòng)幫忙，來(lái)了包裹他們也主動(dòng)讓她代領(lǐng)。
周旭用熱情的服務(wù)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)贏得了街坊四鄰的信任，也贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。2016年春節(jié)剛過(guò)，一位在外做服裝生意的老板，因?yàn)槭袌?chǎng)行情不好，準(zhǔn)備回鄉(xiāng)投資，但項(xiàng)目還沒(méi)確定，便主動(dòng)找到周旭，將100萬(wàn)元存款存入支局，為支局存儲(chǔ)任務(wù)的完成起到了積極作用。汗水中總有收獲，短短三年，周旭不但兩次被評(píng)為單位先進(jìn)個(gè)人，榮獲“市級(jí)明星營(yíng)業(yè)員”稱(chēng)號(hào)，而且被共青團(tuán)鎮(zhèn)安縣委表彰為優(yōu)秀共青團(tuán)干部。
“我所做的工作其實(shí)很平凡。可大家都知道，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”周旭對(duì)記者說(shuō)道。她在平凡的工作中，體現(xiàn)出了一名郵政人員的無(wú)私與奉獻(xiàn)，也體現(xiàn)出了當(dāng)代青年積極向上的精神風(fēng)貌。
面對(duì)未來(lái)，周旭說(shuō)，她將以更謙虛、更扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱，作出更大的貢獻(xiàn)。