“最美從業(yè)者，等你來投票”“幫忙投個票，親戚家孩子”“投票有禮，點(diǎn)贊有獎，快來助力”……生活中，不少人都收到過親朋好友發(fā)來的投票邀請，有的是為了爭先評優(yōu)，有的是為了參賽評獎。這些五花八門的網(wǎng)絡(luò)投票，本意是為彰顯參賽者的群眾基礎(chǔ)，卻催生出拉票甚至買票刷票問題，乃至形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　四川南充市網(wǎng)友張先生反映，當(dāng)?shù)赜袡C(jī)構(gòu)組織了一次“萌寶才藝大賽”，通過網(wǎng)絡(luò)投票決出勝者。“活動本身是好事，但是評選結(jié)果由網(wǎng)絡(luò)投票決定，家長們搞起了拉票大戰(zhàn)。有人甚至花錢買票來提高孩子的得票數(shù)，有的孩子得票數(shù)在很短時間內(nèi)噌噌上漲，違背了活動的初衷。”張先生說。

　　同樣，湖北武漢市讀者劉女士也反映刷票帶來的不公平競爭。“我參加了一項(xiàng)業(yè)務(wù)比賽，初賽后，舉辦方開啟了網(wǎng)絡(luò)投票。網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果計(jì)入最后的比賽成績。拉票可以理解，但有人明顯買票了。”劉女士介紹，活動開始幾小時后，大部分參賽選手都只有幾十票或者百余票時，有的選手已超過4萬票。

　　網(wǎng)絡(luò)刷票問題由來已久，網(wǎng)絡(luò)刷票公司甚至公開發(fā)布廣告。公眾不禁疑問，網(wǎng)絡(luò)刷票合法嗎？“2020年，國家網(wǎng)信辦實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺不得通過人工方式或者技術(shù)手段實(shí)施流量造假、流量劫持以及虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號等行為，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序。”北京市鑄成律師事務(wù)所律師馬媛說。

　　近年來，在有關(guān)部門的持續(xù)打擊下，公開刷票的廣告不多見了，但仍有許多刷票公司潛伏在社交媒體上。一名業(yè)內(nèi)人士透露，刷票分為機(jī)器刷票和人工刷票。“機(jī)器刷票是通過軟件和技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，刷多少票，什么時間刷完都是可控的，且價格便宜，缺點(diǎn)就是容易被主辦方發(fā)現(xiàn)刷票作弊。”該業(yè)內(nèi)人士說，“人工刷票主要是通過一些微信群、QQ群來實(shí)現(xiàn)，價格貴，刷票慢，但是主辦方難以識別刷票行為。”

　　記者以客戶身份聯(lián)系到北京一家科技公司的工作人員，咨詢有關(guān)情況。“70元可刷1萬票，都是人工刷票。”該工作人員向記者推銷，“我們這里有一大堆寶媽微信群，每人有20部手機(jī)和卡號才能達(dá)到入群標(biāo)準(zhǔn)。價格雖然高一點(diǎn)，但是保證IP地址都是不同的，比機(jī)刷的公司更可靠。”

　　在采訪中，記者了解到，除了從事大批量刷票業(yè)務(wù)的公司，還有一些從事刷票業(yè)務(wù)的“散戶”。經(jīng)搜索，記者加入了幾個投票互助微信群。

　　在一個名為“有償投票點(diǎn)贊互助群”的微信群里，群公告規(guī)定：“投票發(fā)起人應(yīng)向每位投票人發(fā)專屬紅包，金額在0.15元至0.3元不等。如有急需投票，可進(jìn)入另一個500人大群，但需交9.9元至50元不等群維護(hù)費(fèi)。”記者在群內(nèi)看到，有小學(xué)生舞蹈比賽刷票請求，有企業(yè)名師評選刷票請求，有風(fēng)采展示刷票請求……業(yè)內(nèi)人士介紹，這些微信群里的人被稱作“投手”，他們在業(yè)余時間靠幫別人投票點(diǎn)贊賺取收益。

　　刷票公司能夠精準(zhǔn)了解到自己的參賽情況和個人信息，令北京朝陽區(qū)的趙先生驚訝不已。“我參加了一項(xiàng)比賽，網(wǎng)絡(luò)投票開始當(dāng)天，我就接到了一個虛擬運(yùn)營商的電話，對方精準(zhǔn)說出了我的名字、我的辦公固定電話號碼，以及我正在參加的比賽項(xiàng)目。然后，就開始向我推銷刷票業(yè)務(wù)，表示他們公司便宜實(shí)惠。”趙先生說。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在刷票產(chǎn)業(yè)鏈上，一些公司有詳細(xì)的內(nèi)部分工，如話務(wù)員、技術(shù)員、推廣員等，許多個人信息是通過非法盜取或騙取得到。

　　網(wǎng)絡(luò)買票刷票，有損比賽或市場的公平公正性，導(dǎo)致誠信缺失，還給個人信息安全帶來風(fēng)險(xiǎn)，但為何多年來難以根除？“一方面，刷票行為難以取證，查處成本較高。另一方面，一些活動主辦方哪怕知道有人刷票，也希望借助拉票傳播擴(kuò)大活動影響力。”西安交通大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊東朗說。

　　專家建議，主辦單位應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)投票范圍進(jìn)行適當(dāng)限定，比如就在本單位或本系統(tǒng)內(nèi)投票，而不是任何活動都請社會大眾一起投票。楊東朗認(rèn)為，“一些人工刷票的行為，很難通過技術(shù)手段進(jìn)行規(guī)避。因此，為了擴(kuò)大活動影響力，損害、犧牲比賽公平性，得不償失。建議活動主辦方慎重選擇網(wǎng)絡(luò)投票。沒了需求，有償刷票這個灰色產(chǎn)業(yè)自然也就難以為繼。”

　　《 人民日報(bào) 》（ 2025年09月22日 07 版）