前不久，江西省安義縣萬埠鎮(zhèn)大花村村民張鑒珊到鎮(zhèn)上趕集，正趕上萬埠鎮(zhèn)“政務(wù)服務(wù)趕集日”，幾名身穿紅馬甲的年輕人給老百姓講解政策。張鑒珊把自己和鄰里的土地糾紛講了出來，在場的鎮(zhèn)黨委副書記陳根當(dāng)即協(xié)調(diào)村干部，并請相關(guān)人員一并過來。工作人員擺事實(shí)、講道理、說政策，最終化解了糾紛。
深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，安義縣推動黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，組織相關(guān)部門把服務(wù)窗口“搬到”集市，變“被動等”為“主動送”，集中提供政策咨詢、就業(yè)推介、矛盾調(diào)解等服務(wù)。
今年3月，習(xí)近平總書記在貴州考察時指出：“黨中央決定在全黨開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，這是今年黨建工作的重點(diǎn)任務(wù)。”
各地圍繞群眾關(guān)切，深入查擺自身作風(fēng)問題，即查即改、立行立改，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化辦事流程、破解民生難題的實(shí)際行動。
“感謝馬叔叔，上學(xué)的路終于修好了。”在廣東省深圳市龍華區(qū)觀瀾街道，因患病常年坐輪椅的小學(xué)生鄧曉光（化名）給結(jié)對幫扶干部馬德偉寫了一封感謝信。以前，鄧曉光到學(xué)校的路段坑洼不平，輪椅常被絆住。家訪后，馬德偉協(xié)調(diào)相關(guān)部門修復(fù)了道路，還聯(lián)合學(xué)校改進(jìn)了無障礙設(shè)施。
龍華區(qū)深入開展黨員干部“常進(jìn)萬家門、熟知萬家情、善解萬家憂、勤辦萬家事”活動，組織機(jī)關(guān)黨員干部與困難群眾家庭結(jié)對幫扶，促進(jìn)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦事實(shí)效。
炎炎夏日，為確保消防安全，湖南省長沙市芙蓉區(qū)馬王堆街道開展消防安全宣教、排查、整改專項(xiàng)行動，通過“電工上門服務(wù)、安全宣傳入戶”“小手牽大手、安全一路同行”等特色活動，讓消防安全知識傳遞至家家戶戶。相關(guān)部門還通過“拉網(wǎng)式”排查整治，動態(tài)消除轄區(qū)消防安全隱患。
各地扎實(shí)開展開門教育，傾聽群眾意見、接受群眾監(jiān)督，對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題靶向施策，確保問題整改到位。
在吉林省延邊朝鮮族自治州安圖縣石門鎮(zhèn)，獨(dú)居的李云東老人在手機(jī)上完成高齡津貼認(rèn)證，直呼方便。原來，李云東老人腿腳不太方便，很難去辦事大廳認(rèn)證，網(wǎng)上辦理又不會操作。石門鎮(zhèn)今年推行“民生服務(wù)+代跑代辦”模式，社區(qū)工作人員主動上門，為行動不便的老人辦理養(yǎng)老認(rèn)證、高齡津貼認(rèn)證等。
安圖縣推動縣級領(lǐng)導(dǎo)干部與社區(qū)（村屯）群眾代表、企業(yè)代表進(jìn)行面對面懇談，聽取意見、發(fā)現(xiàn)問題，并接受評議，努力讓“問題清單”變成“滿意答卷”。
江蘇省張家港市將群眾所思所想所盼作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，通過信訪、“換位跑一次”行動等渠道廣泛征求群眾意見，從問題清單中總結(jié)出共性問題，組織相關(guān)部門領(lǐng)題攻堅(jiān)、靶向破題，目前已開展“互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理服務(wù)”“守護(hù)‘頭頂安全’行動”“老舊住宅電梯煥新”等10個專項(xiàng)整治行動。
各地堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入基層調(diào)研，以扎實(shí)作風(fēng)查實(shí)情、謀實(shí)策，推動解決群眾急難愁盼問題。
為整治拖欠環(huán)衛(wèi)工人工資問題，重慶市墊江縣委相關(guān)負(fù)責(zé)同志帶頭走進(jìn)公司、走近工人，查實(shí)情、聽心聲。住建、環(huán)保等部門加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促公司規(guī)范資金發(fā)放渠道、設(shè)立專項(xiàng)保證金，保障環(huán)衛(wèi)工人合法權(quán)益。相關(guān)部門還定期開展督促、回訪，織密環(huán)衛(wèi)工人權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。
“最近天氣熱，累了能到這里歇腳、納涼，真是太好了。”在山西省晉中市榆次區(qū)文源暖新驛站，飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)充電器等設(shè)備一應(yīng)俱全，快遞員冀超痛快地喝著冷飲。
學(xué)習(xí)教育開展以來，晉中市委學(xué)習(xí)教育工作專班多次組織基層群眾代表等，召開為民辦實(shí)事征求意見座談會。其中，聚焦新就業(yè)群體，晉中市相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)利用公共場所、企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等，高標(biāo)準(zhǔn)打造驛站超400處，提供一系列溫馨服務(wù)。
（本報(bào)記者耿磊、吳儲岐、周歡、程遠(yuǎn)州、劉以晴、白光迪、姜峰、付明麗）
《 人民日報(bào) 》（ 2025年07月09日 01 版）