《旅游法》明令禁止帶游客進(jìn)店購物
游客想買紀(jì)念品怎么辦？
《旅游法》實施后，游客出游真的不能購物了？段慶元說，游客要購買特產(chǎn)、紀(jì)念品是人之常情，如游客提出購物要求，旅行社不能拒絕。
《旅游法》規(guī)定的是旅行社不能指定購物場所、商品，沒有規(guī)定游客不能提出購物的要求，游客可在自由活動時間購物，但旅行社不能指定購物場所。如果有游客向?qū)в巫稍?，?dǎo)游可以給游客建議，但要把選擇權(quán)留給游客。
如游客愿意接受安排進(jìn)店購物怎么辦？段慶元表示，如果整個旅游團(tuán)隊都有這樣的要求，要事前簽訂合同附件，表明是游客所要求，旅行社才能做相應(yīng)安排。
從云南省旅發(fā)委和省工商局共同制定的2013版云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本（境內(nèi)包價旅游合同）看，也專門有自愿購物與自費項目特別約定，合同第十一條就規(guī)定經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購物場所等級劃分與評定》認(rèn)定的一星級以上旅游購物場所自愿購物，購物次數(shù)及時間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》要求；自愿購物約定事項，需注明購物場所名稱、星級、次數(shù)、時間等。同時，需要約定自費項目及價格。 在第十一條第五款還規(guī)定，未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購物次數(shù)、延長購物時間、強迫或者變相強迫甲方購物和參加自費項目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費總額20%的違約金。
省旅發(fā)委負(fù)責(zé)人說，針對自愿購物與自費項目特別約定還有一個前提，需要全團(tuán)游客同意并簽訂協(xié)議才可以。