怎么培養？人們現在總是指責90后的孩子，說他們沒有責任感。其實，這是環境造成的，環境沒有給他們愛人的能力。從小父母給他們說的是“掙錢”，在學校里老師說的是“掙錢”，走到社會上，聽到的還是“掙錢”，人就變得以自我為中心。如果每個人都這樣，社會就太可怕了。所以格力電器盡量創造幫助別人的環境，讓他們從中感受到該如何去關愛他人。
比如格力電器正在創造“一人一居室”的條件。但這并不是說員工提出“你給我這樣的條件，我才來上班”，如果是這樣，就是交易；格力電器去主動實現，那就是關愛。結果雖然一樣，但員工的感情和思維就完全不一樣。
“在中國，一個制造行業，而且是傳統的勞動密集型企業，要做到這個程度，簡直是不可能的，但是我愿意去投入。”董明珠說。
當企業領導權力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情
很多管理學著作都說，作為企業掌門人，不應該什么都管。但董明珠卻認為：“一個企業家應該管小事。所謂大事，應該給副總們管。一個企業，如果連小事都杜絕，就更不可能做大事。當企業一把手總要去解決大事的時候，也許這個企業就快要完了。”
以前，董明珠覺得自己權力很大，現在發現自己一點權力沒有。用董明珠的話說，她現在惟一有的權力就是放大鏡，找問題，不做主。
管采購的有采購負責人，管生產的有生產負責人，管技術的有技術負責人，董明珠發現了問題找他們就可以了，不隨便處理人，一般只是提出要求，對分管老總提出問題所在，讓后者去解決。“通過這樣慢慢的積累，等我退休的時候，格力電器還會很正常地運行下去。”董明珠說，“所以，我當了董事長反而更加沒有權力。當企業領導權力越大的時候，犧牲的東西要比一般普通的員工多很多，必須放棄很多可以為自己做的事情。”
無論是民營企業還是國有企業，不要認為這個企業是自己的就可以為所欲為。經營者要有經營的規矩，要自覺地把自己關進制度的籠子里。
格力電器規定，所有的干部，特別是有權力的干部，首先是高管，不能有自己的親屬在格力電器，這是不成文的規定。“因為你調進一個人來，可能很優秀，但是在別人眼里，會認為他是因為關系才進來的，慢慢會形成一種裙帶關系的文化，不利于企業的發展。”董明珠如此解釋。