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惠普:消費(fèi)者將Win8換成Win7可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題

惠普:消費(fèi)者將Win8換成Win7可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題

2012-11-12 16:30:30

  11月12日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,惠普日前表示,那些購(gòu)買惠普Win 8系統(tǒng)電腦的用戶,如果他們決定將他們電腦的操作系統(tǒng)從Win 8換成Win 7,假使在該過(guò)程中出現(xiàn)任何與Windows相關(guān)的問(wèn)題都由他們自己負(fù)責(zé),公司不會(huì)予以支持。

  不過(guò),惠普在發(fā)布上述公告后,公司又針對(duì)該問(wèn)題改變了其售后政策。

  惠普表示,用戶可以將操作系統(tǒng)從Win 8換成Win 7,仍將享受到惠普的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務(wù)。但公司并沒(méi)有在所有的Win 8平臺(tái)上測(cè)試Win 7系統(tǒng),也許會(huì)沒(méi)有相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)。

  Computerworld 專欄作家 Gregg Keizer最先對(duì)惠普之前的政策進(jìn)行了報(bào)道。賦予操作系統(tǒng)降級(jí)權(quán)利使得消費(fèi)者不會(huì)花費(fèi)任何費(fèi)用進(jìn)行該操作。最為典型的是,企業(yè)用戶在購(gòu)買到新的電腦時(shí)方可進(jìn)行系統(tǒng)降級(jí)操作,而對(duì)于個(gè)人用戶而言,享有系統(tǒng)降級(jí)權(quán)利僅針對(duì)那些購(gòu)買了Windows 8 Pro的用戶。

  惠普在其FAQ中表示,“公司不推薦對(duì)惠普任何臺(tái)式電腦或筆記本進(jìn)行降級(jí)處理。在2012年10月26日之后,公司臺(tái)式電腦及筆記本都將安裝Win 8系統(tǒng)。公司將不會(huì)提供Win 7平臺(tái)、驅(qū)動(dòng)以及應(yīng)用。如果用戶選擇要對(duì)他們的電腦進(jìn)行系統(tǒng)降級(jí),公司將對(duì)硬件方面出現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)予以支持。”

  惠普言外之意即為:如果用戶安裝Win 7系統(tǒng)出現(xiàn)任何問(wèn)題,該問(wèn)題將完全由用戶自己承擔(dān)。

  Windows系統(tǒng)降級(jí)引發(fā)的問(wèn)題并不是太多。此前,由于Windows Vista系統(tǒng)引發(fā)了太多的問(wèn)題,一些用戶將他們的操作系統(tǒng)換成了Windows XP。Win 7系統(tǒng)得到了很好的普及率,系統(tǒng)降級(jí)可能不會(huì)是什么大問(wèn)題。

  不過(guò),Win 8是否會(huì)像Windows Vista一樣產(chǎn)生用戶數(shù)量倒退的情況還不得而知。但是如果惠普Windows 8 Pro用戶決定將他們的系統(tǒng)換成Win 7,出現(xiàn)任何問(wèn)題將完全由自己負(fù)責(zé)。 (新華網(wǎng))

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