最近在關(guān)注電商大戰(zhàn)。說(shuō)大戰(zhàn)，真是名副其實(shí)。比較知名的電商，幾乎都卷了進(jìn)來(lái)，今天你擊穿全網(wǎng)底價(jià)，明天他擊穿全網(wǎng)底價(jià)，價(jià)格一家比一家低，動(dòng)靜一家比一家大。都在拼血本。有個(gè)說(shuō)法，目前是電商歷史上最慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)。
我在想，這是為什么？
答案似乎很清楚：都想多占市場(chǎng)份額，最好成為市場(chǎng)老大。電商行業(yè)正處于開(kāi)疆拓土階段，市場(chǎng)正在瓜分之中。在當(dāng)下，瓜分市場(chǎng)是第一位的，盈利多少甚至盈利與否是第二位的。有了更多的市場(chǎng)份額，就有了更有利的市場(chǎng)地位，盈利是早晚的事。電商行業(yè)的特點(diǎn)，誰(shuí)成為市場(chǎng)老大，誰(shuí)就有更多的話語(yǔ)權(quán)和影響力。所以，都想當(dāng)老大。
再細(xì)想想，答案沒(méi)那么簡(jiǎn)單，這背后好像還有東西。
這次電商大戰(zhàn)，最大的看點(diǎn)是蘇寧電器、國(guó)美電器的強(qiáng)勢(shì)加入，尤其是蘇寧電器。兩年前，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東還表示，網(wǎng)絡(luò)銷售只是連鎖銷售的補(bǔ)充。但后來(lái)，想法大變，電商成為發(fā)展重點(diǎn)。未來(lái)十年，蘇寧電器的發(fā)展目標(biāo)是成為“沃爾瑪+亞馬遜”。在這樣的背景下，蘇寧易購(gòu)“橫空出世”。這次電商大戰(zhàn)，蘇寧易購(gòu)率先挑起“事端”，是最大的“攪局者”。
蘇寧電器、國(guó)美電器進(jìn)入電商領(lǐng)域，是傳統(tǒng)連鎖商業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但以如此猛烈的架勢(shì)介入，多少有些出人意料。這意味著什么？最近的兩個(gè)事，使我對(duì)此有了新的認(rèn)識(shí)。
第一個(gè)事是從媒體上看到的。小米公司用互聯(lián)網(wǎng)方式造手機(jī)、賣手機(jī)、做售后服務(wù)，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都互聯(lián)網(wǎng)化了。他們采用全互聯(lián)網(wǎng)的社交化媒體口碑營(yíng)銷，顛覆了當(dāng)下的商業(yè)模式。他們的售后服務(wù)更有特色：創(chuàng)始人雷軍和他的高管團(tuán)隊(duì)，每天都泡在網(wǎng)絡(luò)論壇里，親自解答問(wèn)題。小米手機(jī)獲得巨大成功，和這種“用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”的新的商業(yè)模式有直接關(guān)系。
第二個(gè)事是采訪中了解到的。在沈陽(yáng)機(jī)床，董事長(zhǎng)關(guān)錫友談起互聯(lián)網(wǎng)滿臉興奮。他們公司正在研究，打算用互聯(lián)網(wǎng)賣機(jī)床。注意，不是把機(jī)床照片等放在網(wǎng)絡(luò)上那種簡(jiǎn)單方式。他們的構(gòu)想是，要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)滿足用戶的定制服務(wù)，定制的機(jī)床在網(wǎng)絡(luò)上要真的轉(zhuǎn)起來(lái)，售后服務(wù)也在網(wǎng)絡(luò)上完成。關(guān)錫友感慨地說(shuō)，對(duì)機(jī)床行業(yè)，這是一種顛覆性的商業(yè)模式。
由電商大戰(zhàn)，聯(lián)想到這兩件事，我領(lǐng)悟到，隨著移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將更深刻、更廣泛地影響世界、改變世界，其進(jìn)度和程度可能超過(guò)許多人的想象。在商業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)在許多行業(yè)如傳統(tǒng)零售業(yè)，紛紛開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)“淘金”，這是一種進(jìn)步。但這種進(jìn)步大多還停留在初級(jí)階段，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還處于輔助地位。我的感覺(jué)是，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的地位和作用還將大大提升，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將成為許多行業(yè)、許多商家前途命運(yùn)的決定性力量。
電商大戰(zhàn)如此慘烈，我體會(huì)，是因?yàn)檫@些參戰(zhàn)的商界精英們看到了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的這種決定性力量。不贏得電商勝利，沒(méi)有光明未來(lái)。沒(méi)有退路，也沒(méi)有其他出路。(新華網(wǎng))