“求你們看在一條小生命的份上，先送我孩子去長(zhǎng)沙。我老公在那邊的醫(yī)院接，到了馬上付錢。”這是2013年12月23日晚，一名危重患兒的母親向湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院120急救中心的哀求。
可值班人員的回答是如此冰冷：“不行！我們有規(guī)定，要先交800元，不交錢不能發(fā)車。”等好心人幫這名母親湊足800元， 已過去了1個(gè)多小時(shí)。雖轉(zhuǎn)到省兒童醫(yī)院搶救，可13個(gè)月大的孩子仍不幸離世。
1月5日，湘鄉(xiāng)。捧著兒子翔翔的照片，譚女士依舊無法抑制悲傷。
2013年12月23日傍晚，翔翔突然不停地哭吵，表情很是痛苦。譚女士匆匆抱著孩子來到附近的診所。當(dāng)時(shí)，她身上只帶了100多元錢。
簡(jiǎn)單檢查后，診所發(fā)現(xiàn)孩子的病癥很嚴(yán)重，建議譚女士趕緊帶孩子去湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院。見天色已晚，路上沒車，熱心的診所醫(yī)生開自己的車將譚女士母子送到湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院，沒有收車費(fèi)。
到了市人民醫(yī)院，已是晚上7:10。醫(yī)院給翔翔做了檢查，晚上9:11出結(jié)果。醫(yī)生看了檢查結(jié)果，告訴譚女士，孩子病情很嚴(yán)重，要她聯(lián)系救護(hù)車，立即轉(zhuǎn)到省兒童醫(yī)院。
此時(shí)，孩子已全身發(fā)涼，面色蒼白，呼吸急促。譚女士趕緊跑到湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院120急救中心，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)院。值班的工作人員說，從湘鄉(xiāng)到長(zhǎng)沙，要收800元車費(fèi)。
譚女士說，“我身上沒帶這么多錢，你們先幫我把小孩送到長(zhǎng)沙 。我老公在醫(yī)院那邊接，到了立即給錢。”譚女士的丈夫也在電話中再三懇求，“你們把人送來，我在醫(yī)院這里等，車到馬上付錢。”
工作人員答復(fù)：“不行。醫(yī)院有規(guī)定，不能這樣。”譚女士再次哀求：“我求求你們，看在一個(gè)小生命的份上，做做好事吧！”工作人員回答：“哪有這樣的事情。不交錢怎么走啊？”
無奈，譚女士只好四處打電話籌錢。這時(shí)，幾名素不相識(shí)的病友家屬正在走廊上，見譚女士急得不行，每人掏出200元遞給她。譚女士趕緊將湊來的800元交給收費(fèi)室。
收了錢后，救護(hù)車才開動(dòng)，將譚女士母子送到省兒童醫(yī)院。遺憾的是，翔翔還是在12月24日凌晨2點(diǎn)不幸死亡。死亡記錄顯示，死于心力呼吸衰竭。
“從當(dāng)晚9:40聯(lián)系救護(hù)車，到10:50發(fā)車，為了800元，拖了一個(gè)多小時(shí)。”譚女士說，“省兒童醫(yī)院的醫(yī)生說，‘你們要是稍早點(diǎn)送來，孩子可能還有希望。’”
在湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院120急救中心的墻壁上，掛著 “時(shí)間就是生命”等字樣。事發(fā)后，面對(duì)質(zhì)疑，工作人員仍一再表示，先交錢再發(fā)車，是該院急救中心的規(guī)定，即使對(duì)危重病人也一樣。
痛失愛子的譚女土質(zhì)問： “救死扶傷的醫(yī)院為什么要以錢為重 ？難道一條生命連800元都不值嗎？真是太冷血了，這還叫醫(yī)院?jiǎn)幔俊?/p>
（王先生提供線索，獎(jiǎng)勵(lì)100元）
■三湘華聲全媒體記者
劉曉波
記者調(diào)查
湘鄉(xiāng)多家醫(yī)院超標(biāo)收費(fèi)且交錢才能發(fā)車
省物價(jià)局、省衛(wèi)生廳曾于2002年9月發(fā)布《關(guān)于調(diào)整規(guī)范我省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的通知》，規(guī)定：省、市、縣醫(yī)院每出一趟急救車，3公里以內(nèi)車費(fèi)10元，超過3公里，每公里加收2元。
從湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院到省兒童醫(yī)院，車程約100-110公里。按照往返200-220公里計(jì)算，救護(hù)車費(fèi)應(yīng)為404元-440元。湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院卻收了800元，明顯超出規(guī)定。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，除該院外，湘鄉(xiāng)市中醫(yī)院、東山醫(yī)院等多家醫(yī)院急救中心轉(zhuǎn)送病人到長(zhǎng)沙，都是收取800元或850元，且同樣須先交錢，否則不發(fā)車。
部門查處
通報(bào)批評(píng)，責(zé)令整改 醫(yī)院補(bǔ)償9800元
事發(fā)后，湘鄉(xiāng)市衛(wèi)生局介入調(diào)查，認(rèn)定市人民醫(yī)院存在違規(guī)收費(fèi)、服務(wù)不到位的情況。市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)曾偉稱，市120急救車轉(zhuǎn)送病人，原則上確實(shí)要先交錢才能發(fā)車。但面對(duì)危重病人，急救中心工作人員沒注意靈活性，“處理得太死板了。”
市衛(wèi)生局已對(duì)該院通報(bào)批評(píng)， 取消其2013年度績(jī)效考核一類單位的評(píng)選資格；對(duì)院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)批評(píng)教育；責(zé)令整改，對(duì)值班的急救中心工作人員等直接責(zé)任人進(jìn)行處理。同時(shí)，制定了急危重癥病人接診、轉(zhuǎn)診的相關(guān)規(guī)定，要求全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因費(fèi)用問題拒絕急救服務(wù)，且必須嚴(yán)格按規(guī)收費(fèi)。
湘鄉(xiāng)市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王欽說，今后，該院將優(yōu)化服務(wù)流程，各科室應(yīng)就病人病情與120工作人員溝通，作出是否緊急救治的建議。經(jīng)協(xié)商，醫(yī)院已補(bǔ)償譚女士夫婦9800元。