作為世界上人均壽命最長(zhǎng)的國(guó)家，日本的醫(yī)療技術(shù)和總體服務(wù)水平比較高。就讀于北京師范大學(xué)、曾在日本愛知淑德大學(xué)交換一年的大四學(xué)生吳夢(mèng)琪告訴記者，日本的醫(yī)療保險(xiǎn)全國(guó)通用，額度高達(dá)70%，而醫(yī)院環(huán)境溫馨，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)。
中國(guó)青年報(bào)：日本的醫(yī)保體系是怎樣的？
吳夢(mèng)琪：在日本，幾乎每個(gè)人都加入了醫(yī)療保險(xiǎn)，都有一張保險(xiǎn)證。從功能上來說，就像我國(guó)的醫(yī)保卡一樣。但是，日本的保險(xiǎn)證是一張很薄的紙，上面連個(gè)人照片都沒有，只有名字、出生年月和保險(xiǎn)號(hào)碼。留學(xué)生去日本，要求在一個(gè)星期之內(nèi)到區(qū)役所（相當(dāng)于中國(guó)的區(qū)政府）進(jìn)行戶籍登記，登記后就到另一個(gè)窗口辦理保險(xiǎn)證。
每個(gè)人根據(jù)自己的財(cái)力，需要繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用不同。像我當(dāng)時(shí)在日本屬于零收入人群，買的就是最基本的保險(xiǎn)，每個(gè)月交1400日元。我的同學(xué)有的半工半讀，如果每個(gè)月收入在10萬日元以上，就要按照收入計(jì)算一定比例的保險(xiǎn)費(fèi)用。每個(gè)月區(qū)役所都會(huì)把應(yīng)付賬單寄到公寓，我們直接到便利店交錢。
在日本沒有所謂報(bào)銷，每家醫(yī)院都可以直接出示保險(xiǎn)證付費(fèi)，病人只需要承擔(dān)約30%的醫(yī)療費(fèi)用。而且保險(xiǎn)證是全日本通用的。離開日本前，我去關(guān)西玩了5天，當(dāng)時(shí)先去我所居住的名古屋市名東區(qū)的區(qū)役所解除戶口。工作人員看了我的信息表后，確認(rèn)了我還在日本停留5天，就讓我先保留保險(xiǎn)證以備萬一，到期后保險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)注銷，保險(xiǎn)證可以作為紀(jì)念帶回國(guó)。
中國(guó)青年報(bào)：日本的醫(yī)療設(shè)施情況如何？
吳夢(mèng)琪：日本少有大型公立醫(yī)院，滿大街都是私人診所、醫(yī)院，而且基本都以人名命名。私人診所和醫(yī)院的分類很細(xì)，比如我住的一帶老人比較多，因此就有很多接骨醫(yī)院。檢查的分類也很細(xì)致，比如一個(gè)婦科診所中，可能有的項(xiàng)目可以檢查，有的就沒有。
日本醫(yī)院的營(yíng)業(yè)時(shí)間很短，假期制度也和中國(guó)大不相同。我住的公寓旁邊的牙科診所周四、周五都休息，有時(shí)周日也不營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)的日子基本下午4點(diǎn)就關(guān)門，有時(shí)晚上八九點(diǎn)才關(guān)門。日本診所門上會(huì)掛牌，以畫圈和畫叉標(biāo)明營(yíng)業(yè)日，而且每家休息的時(shí)間都不一樣。
中國(guó)青年報(bào)：日本存在“看病難”、“看病貴”的問題嗎？
吳夢(mèng)琪：看病很方便但需要預(yù)約。醫(yī)院會(huì)把病人能約到的時(shí)間寫得很清楚，現(xiàn)場(chǎng)填單子或者打電話預(yù)約都可以。不過看病時(shí)有一些項(xiàng)目可能稍有點(diǎn)貴。我的一位同學(xué)因?yàn)殚L(zhǎng)智齒，去牙科診所看病，拿回來一些止痛片，可能還有其他檢查項(xiàng)目，自費(fèi)付了4000多日元。日本最普通的藥一般都在一兩千日元左右，而如果自己到藥妝店買藥是全自費(fèi)。不過，在日本，公司白領(lǐng)的基礎(chǔ)工資每個(gè)月有25～30萬日元左右，吃一頓稍微好一點(diǎn)的自助烤肉也要3600日元，因此醫(yī)療費(fèi)用相對(duì)于日本國(guó)民的收入和消費(fèi)水平應(yīng)該還可以。
中國(guó)青年報(bào)：去公立醫(yī)院看病情況怎么樣？
吳夢(mèng)琪：對(duì)日本人來說，私立醫(yī)院、診所和公立醫(yī)院沒有太大區(qū)別，而且因?yàn)樗饺嗽\所多，更方便，一般都就近就醫(yī)。因此，除非有大病，否則日本人很少去大型公立醫(yī)院。大型公立醫(yī)院最大的優(yōu)點(diǎn)就是全面，但是一般只有住在附近的居民才會(huì)去。因?yàn)槿ス⑨t(yī)院看病，要排很久的隊(duì)，或者提前預(yù)約。我去過一次校醫(yī)院，進(jìn)去看了一下，發(fā)現(xiàn)人很多，因?yàn)橼s著上課就匆匆離開了，后來去了私人的眼科醫(yī)院。
中國(guó)青年報(bào)：日本醫(yī)院的環(huán)境如何？
吳夢(mèng)琪：像校醫(yī)院這樣的公立醫(yī)院，會(huì)選用暖色系的布置。地板鋪用米色瓷磚，護(hù)士著裝是淺粉色的，燈光偏黃，讓人感覺整體環(huán)境很溫馨。私人診所則將環(huán)境布置得比較居家。我之前去牙科診所看病，發(fā)現(xiàn)整個(gè)室內(nèi)都鋪了木地板，進(jìn)去要換上診所的拖鞋。在前臺(tái)等候時(shí)，有沙發(fā)、飲用水、小糖果和雜志。空間不大，前臺(tái)等候的房間就占據(jù)了診所三分之一的空間，診室也只有兩三個(gè)。不過診所看病的人很少，不用等太久。
中國(guó)青年報(bào)：日本醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度如何？
吳夢(mèng)琪：他們的服務(wù)質(zhì)量無可挑剔，醫(yī)療行業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)一樣，都是使用敬語，永遠(yuǎn)都不會(huì)催促客戶。醫(yī)生態(tài)度也很好，說話特別溫柔耐心。日本的醫(yī)生社會(huì)地位很高。在日本，“先生”兩個(gè)字，只用在醫(yī)生、老師和律師這三類從業(yè)者。日本可能也存在一些醫(yī)療糾紛，不過比較少，新聞里也很少見醫(yī)療方面的問題。