記者：“咱們覺得80元高不高？”
明德熱力公司：“你問下物價局或者是政府。”
明德門熱力公司所說的政府文件就是，西安市政府辦公廳的2014年8月下發的52號文件，（《西安市2014年“治污減霾”工作推進方案》的通知，打字不制音）這份文件明確規定，“凡因治污減霾而需要集中供熱的用戶收取管網改造等費用，其中六城區及開發區的既有小區不得高于每平方米80元”的指導價。
限價令：《西安市2014年治污減霾工作推進方案》：凡因治污減霾而需要集中供熱的用戶收取費用，其中城六區及開發區的既有小區不得高于每平方米80元。）
對于這80元的改造費，熱力公司不清楚是怎么算出來，那么西安市物價局清楚嗎？
記者：“那這80元是怎么算出來的？”
西安市物價局工作人員：“因為這是市上發的文件，我只能說到這里，再就說不清楚了。”
記者：“咱們的2011年的文件還有效沒？”
西安市物價局工作人員：“政府的文件比我們的文件大呀。”
記者：“應該以政府文件為準？”
西安市物價局工作人員：“對。”
業主和供熱公司持有兩份互相矛盾的文件，一個是禁收令：西安市物價局2011年文件規定不許收入網費、開口費、支線管網建設費；另一個是限價令：西安市政府辦公廳2014年文件，凡因為治污減霾需要集中供熱的，最高可以收取每平米80元的管網建設費。面對兩份自相矛盾的文件，該聽誰的呢？記者從萬國花園物業公司了解到，截至目前，小區62%的住戶交了暖氣管網改造費，60%的住戶交了今冬取暖費，今天西安下了今冬第一場雪，這樣的天氣里萬國花園小區來暖氣了嗎？