A、怎樣在封閉小區里開好干洗店

　　在封閉小區內開好洗衣店，是一項很細致的工作，也有很大的經營難度。有很多洗衣行業的朋友對于小區內怎樣才能更好的拓展洗滌服務感到無計可施，那我們應該怎樣去施行呢？

　　1、要了解小區的居民數量、收入水平、文化層次、小區周邊的商業環境。盡可能的要求詳細，這些基本情況，對你的投資判斷會有十分重要的影響。普遍收入過低的居民點內不適合開較大投資規模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對較高、具有一定文化層次的居民群體，對于洗衣服務的要求相對要更高一些，在這樣的居民點可以投入一定的資金，開設較具規模的洗衣店。

　　A、美國瑪麗阿姨干洗店

　　2、開業后，對于每一位走入店內的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。內容可以包括：電話號碼、職業、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務。因為，在你的經營過程中，每一個顧客都是非常寶貴的一筆財富。比如小區內只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項收入。

　　3、針對封閉小區，也是需要有些洗衣促銷活動的。在小區門口宣傳欄的位置，經常發布一些關于洗衣服務的信息，能起到很好的提醒效果。比如說，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務，對于飯后散步的家庭主婦會有很大的誘惑力等。

　　4、在經營過程中，由于你的熱情和滿意服務，肯定是會有些小區外的顧客慕名而來。那么，可真的是意外的收獲啊(實際上也是意料之中的事情)，對于這部分顧客，也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住，應該是你老板該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來的，也許是聽了別人的介紹，不管怎樣，既然來了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。你應該備些洗衣券之類的，在他(她)送或取衣時贈送一些，吸引對方的再次光臨。如果半個月或一個月后沒有來，也沒有關系。因為你留有他(她)的電話號碼，那么拿起電話打一個吧，問候一下。問問上次對你提供的洗衣服務是否滿意，現在是否又有衣服要洗了，如果不方便可以提供上門取衣的服務。

　　B、怎樣開好干洗店

要開干洗店，你可以選擇加盟或是自己開店。加盟要選擇正規品牌的干洗店，自主開店就要弄清購機器的渠道和學習過硬的干洗技術。不管你是選擇加盟，還是自主開店，以下這些方面都要注意。

　　開店前：先了解當地行情

　　首先你要了解一些關于干洗、水洗的有關知識，再掌握一些基本的服裝洗滌技術。到當地已經營業多年的干洗店走走，摸摸洗衣價格情況，知已知彼才能百戰百勝。這是要開干洗店最基本的要求。

　　選址：最好開社區店

　　民以食為天，而干洗店以社區為天。干洗店離開了社區，就像魚兒離開了水。因此，干洗店的選址是相當重要的，一方面要考慮消費層次，另一方面要調查附近居民的居住密度，而且兩方面要結合著看，因為有的地方雖然居民居住密度大，但消費層次比較低，也不是很好的選址。

　　技術：人員要專業培訓

　　干洗店的員工不像飯店的服務員，街上隨便找一個就可以用，生手必須要經過培訓，做這一行，需要對衣服的面料要有一定的認識，根據面料來決定洗衣方法，否則，要么是許多能賺錢的活不敢接，要么是容易引起洗衣糾紛。首先要掌握洗滌技術和熨燙技術。洗滌技術包括干洗、水洗和洗前去漬處理，這些最好找一個工作比較仔細或用心的員工來做。這是你能否開好干洗店的主要環節。其次，熨燙的水平是給顧客的第一感觀認識，所以說熨燙的員工也是一個很主要的角色。第三，前臺服務是傳送給顧客的第一感覺，熱情規范的服務工作還要加上專業知識才能留下第一次光臨你店的顧客，最后把簡單的滿意服務提升為超值服務，這樣才能留住你的“錢源”。

　　另外作為店主，還需要學習更多這個行業的知識。現在的服裝面料越來越多，新品層出不窮，加上款式變化多樣，有同類面料相拼的，有不同面料相拼的，更有不同面料、不同顏色組合的變化，只有不斷學習，才能把洗衣店開好。

　　管理：要敢于承擔責任

　　正規干洗店的工作人員在收衣服的時候，都要對衣服的里外進行詳細的檢查，有問題的話當場告知顧客，并寫在收衣單上。如果收衣服時不仔細檢查，事后很容易引起許多不必要的糾紛，這是做干洗必須重視的一個方面。

　　風險：季節性比較強

　　每個行業都有風險，干洗是一個季節性非常強的行業，往往呈現出“冬暖夏涼”的態勢。夏天人們穿衣比較單薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下。因此，每年有2-3個月的時間屬于淡季。在淡季，洗衣店一般只能維持基本費用，你要有相應的措施來度過。市場競爭日趨激烈，有的洗衣店老板為了爭奪更大的份額，便展開價格戰。此外，一些不規范的小店、黑店采取各種手段如水洗代替干洗等來降低成本，借低廉的價格來吸引顧客，也會對正規的洗衣市場造成一定的沖擊。