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2萬元實木地板變成復合地板 消費者維權5年獲賠償

2萬元實木地板變成復合地板 消費者維權5年獲賠償

2013-04-23 09:50:10

  訂單務必注意條款細節

  針對消費者購買家裝材料可能遭遇的種種欺詐,工商部門建議,一是簽約要全。填訂單時,產品名稱、材質、工藝、款式、數量和易生糾紛口頭約定,要讓商家逐一填寫,并簽名、蓋章。消費者逐字審閱、確認無疑,再簽字、付款。二是驗貨要細。接貨時,要依訂單所列內容,對照包裝,當場核驗。若物不符實,須馬上向商家或廠家核實。三是投訴要快。產品用后,若發現變形、裂縫、起拱等情形,要馬上聯系商家,要求對方,依約修理。若生糾紛,要立即投訴。四是交款要清。產品貨款、修理費用,均應店內交付。商家工人維修后,若再索要費用,消費者不能輕易相信,后續所有手續,均應同經理或店方款臺交接。

  商家作為代理商,須從正規渠道進貨。日常推銷時,要如實說明產品名稱、材質、工藝和使用注意事項等真情。凡是合同承諾事項,均應如約兌現。對質量問題,要及時聯系廠家,協商解決。若借口拖延、敷衍應付,只能自欺欺人,害人害己。(水母網)

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