近日，一條新聞引發(fā)了業(yè)主們對(duì)于家居消費(fèi)預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)問題的關(guān)注。據(jù)《華商報(bào)》報(bào)道，西安市某知名老牌裝飾公司玩起了“躲貓貓”，不但裝修工地全部停工，員工工資被拖欠，負(fù)責(zé)人也不知所蹤。
與百貨類消費(fèi)不同的是，由于需要訂貨、定制或提前訂購享受優(yōu)惠等原因，家居消費(fèi)多為預(yù)付款的形式，即消費(fèi)者先付定金、部分款或全款，約定一段時(shí)間后商家再交貨或提供服務(wù)，如簽約裝飾公司、預(yù)購建材、家具等都是如此。而一旦商家因經(jīng)營、管理等不善出現(xiàn)麻煩，就會(huì)發(fā)生不能及時(shí)履約或無法履約的情況，給消費(fèi)者造成損失。今天，我們就請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士來談?wù)勅绾畏婪都揖酉M(fèi)中的“期貨”風(fēng)險(xiǎn)。
如何找到一家有保障的裝飾公司
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前省會(huì)一般的家庭裝修合同，是開工前首付60%，木工驗(yàn)收合格后交納35%，完工后交納剩余的5%。如果是一個(gè)5萬元左右的家裝工程來算的話，預(yù)付款就在3萬元左右。
據(jù)了解，目前，省會(huì)大大小小的裝飾公司有上千家，有知名的大型裝飾公司，也有許多小型的裝修公司。一般來說，大公司或在大型家居賣場內(nèi)經(jīng)營的裝飾公司比較正規(guī)，保障程度高，即便出現(xiàn)問題也能得到及時(shí)處理，但是裝修費(fèi)用較高；小型公司裝修費(fèi)用較低，但承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，對(duì)消費(fèi)者而言保障程度較低。
不少工薪階層的消費(fèi)者出于節(jié)省費(fèi)用的考慮，傾向于選擇中小公司為自己服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，在簽約前，除了要關(guān)注裝飾公司的施工水平外，對(duì)其的經(jīng)營情況也要進(jìn)行簡單的考察。
首先，業(yè)主可向裝修公司了解一下近兩月內(nèi)的開工情況和近期的簽約數(shù)量，看看該公司業(yè)務(wù)量是否飽和并且比較平穩(wěn)。如果該公司的業(yè)務(wù)量短期內(nèi)突然暴增，明顯超出其接納能力，就要多注意了。
第二，有時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)帶業(yè)主去新交付的小區(qū)，讓業(yè)主看很多新房窗戶上有該公司的標(biāo)識(shí)窗貼，以顯示其實(shí)力。實(shí)際上，這些新房有可能并不是該公司的工地，只是該公司付費(fèi)后，小區(qū)物業(yè)公司幫其掛貼的。所以，最好多走幾家，去實(shí)地看看。
第三，了解一下該公司的員工隊(duì)伍是否穩(wěn)定，如設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理等，可側(cè)面打聽這家公司的人員變動(dòng)情況，若有較多人員離職或人員變動(dòng)頻繁則要小心了。
第四，簽約和付款時(shí)，一定要在裝飾公司的辦公場所進(jìn)行，并檢查其營業(yè)執(zhí)照是否正常年審，房屋租賃合同是否即將到期。在付款時(shí)，一定要注意查看付款人是不是簽約的裝飾公司，無論是正常的裝修款還是增項(xiàng)的費(fèi)用，都一定要交給公司而不要交給個(gè)人，否則一旦出現(xiàn)問題，裝飾公司完全有理由不予處理。
預(yù)購建材、家具風(fēng)險(xiǎn)不可忽視
目前，建材、家具的團(tuán)購、促銷熱潮一浪高過一浪，除了正要裝修的消費(fèi)者，一些有裝修意向的消費(fèi)者也提前囤貨。提前購買、延期收貨，已成為建材、家具行業(yè)的消費(fèi)習(xí)慣。然而，由于付款和收貨的時(shí)間差，其間消費(fèi)者的權(quán)益可能得不到保障。
業(yè)內(nèi)人士表示，為了享受團(tuán)購或促銷期的優(yōu)惠，而提前訂購或付全款，確實(shí)能為消費(fèi)者節(jié)省不少裝修的費(fèi)用，但其中蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)也不可忽視。
首先，預(yù)付款后，一旦出現(xiàn)資金或管理問題，商家有可能存在“跑路”的可能。
第二，如果付款與收貨時(shí)間相隔較長的話，消費(fèi)者自己又沒能記清，收到的貨物有可能會(huì)出現(xiàn)與樣品不符的情況。如：材質(zhì)、產(chǎn)地不同，產(chǎn)品的成本和質(zhì)量可能會(huì)相差很多。
第三，開發(fā)商原定交房時(shí)間延期很常見，延期從幾個(gè)月到一兩年都有可能。如果時(shí)間太長，出現(xiàn)材料、人工大幅度漲價(jià)的情況，或是產(chǎn)品已過時(shí)、停產(chǎn)，甚至商家停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，那么商家就很難按照合同價(jià)格來履行約定。
第四，預(yù)付款后，消費(fèi)者很可能改變?cè)邢敕?，?duì)裝修方案或選購的產(chǎn)品進(jìn)行變更，到時(shí)，退款或換貨極易引起糾紛。如退款麻煩或換貨后不能享受原有折扣等。