呼和浩特市的楊女士打算五一期間結(jié)婚，最近，她幾乎走遍了首府大大小小的家具賣(mài)場(chǎng)，為自己心愛(ài)的小家挑選家具，從床、衣柜、沙發(fā)到餐桌、茶幾、斗柜等等，需要采購(gòu)的家具大大小小有10多件。一番采買(mǎi)后，楊女士發(fā)現(xiàn)，竟然沒(méi)有一件家具是給開(kāi)發(fā)票的。對(duì)于為啥不給開(kāi)發(fā)票，商家的說(shuō)法五花八門(mén)：發(fā)票用完了、開(kāi)發(fā)票就不能享受打折優(yōu)惠、開(kāi)發(fā)票需要自己繳納稅費(fèi)……楊女士很納悶：買(mǎi)家電商家都會(huì)主動(dòng)提供發(fā)票，為啥買(mǎi)家具開(kāi)發(fā)票就這么難呢？難道也是行業(yè)潛規(guī)則在作怪？對(duì)于楊女士的疑惑，記者近日展開(kāi)了調(diào)查。

　　不開(kāi)發(fā)票的理由很多

　　3月7~9日，記者先后走訪了呼和浩特市的潤(rùn)宇家居、金銳家居、萬(wàn)博家居等多家賣(mài)場(chǎng)，以消費(fèi)者的身份咨詢(xún)銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)家具是否可以開(kāi)具發(fā)票，得到的答復(fù)的確有很多種。

　　采訪中，只有少量品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員表示，可以按照售價(jià)的6~7折出售，并且可以免費(fèi)提供發(fā)票；有的銷(xiāo)售人員則解釋?zhuān)绻饕l(fā)票，消費(fèi)者需要自己繳納稅費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為成交價(jià)格的3.5%~6%不等；還有銷(xiāo)售人員直接提建議：沒(méi)有必要要發(fā)票，因?yàn)椴灰l(fā)票價(jià)格可以便宜不少，但如果要發(fā)票一分也不能少；更有銷(xiāo)售人員稱(chēng)，我們從來(lái)就沒(méi)有開(kāi)過(guò)發(fā)票，銷(xiāo)售中也沒(méi)有消費(fèi)者索要過(guò)發(fā)票……

　　對(duì)于商家的說(shuō)辭，消費(fèi)者如何看待呢？記者隨機(jī)采訪了幾位正在挑選家具的市民，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者想要發(fā)票的理由只有一個(gè)，那就是讓家具的售后服務(wù)有所保障。市民白女士對(duì)記者說(shuō)：“我想買(mǎi)一套沙發(fā)。目前家里用的沙發(fā)是3年前買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有索要發(fā)票。使用了1年多以后，我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的海綿回彈能力越來(lái)越差，原本整齊的沙發(fā)也變了形。我覺(jué)得這是質(zhì)量問(wèn)題，就找到家具賣(mài)場(chǎng)，但是發(fā)現(xiàn)原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)撤走，連人也找不見(jiàn)了，由于沒(méi)有發(fā)票，賣(mài)場(chǎng)也推脫責(zé)任。這次買(mǎi)沙發(fā)，說(shuō)什么也得要發(fā)票了。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者都有和白女士一樣的顧慮，在不少人看來(lái)，發(fā)票是享受售后服務(wù)最有力的保障。市民姜先生說(shuō)：“家具不像別的東西，當(dāng)時(shí)看好并不表示就沒(méi)有問(wèn)題，很可能使用一段時(shí)間后問(wèn)題才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在后期的解決中，沒(méi)有發(fā)票就好像少了底氣，生怕人家說(shuō)不管就不管了，自己只能吃啞巴虧。”

　　市民劉先生從事法律工作，他提出，發(fā)票是國(guó)家稅務(wù)部門(mén)出具的，具有法律效力，也是商品出現(xiàn)問(wèn)題后，消費(fèi)者保障自己權(quán)益最有力的武器，其他單據(jù)不可能具有跟發(fā)票同等的效力。

　　要優(yōu)惠還是要發(fā)票？

　　記者了解到，大型家具賣(mài)場(chǎng)往往都是由很多家品牌專(zhuān)賣(mài)店組成，賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，各家專(zhuān)賣(mài)店自己納稅，少開(kāi)發(fā)票或者不開(kāi)發(fā)票，直接受益的自然是專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)此，有經(jīng)銷(xiāo)商抱怨，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，利潤(rùn)越來(lái)越少，不開(kāi)發(fā)票也是不得已而為之。

　　在記者暗訪過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員這樣對(duì)記者說(shuō)：“個(gè)人購(gòu)買(mǎi)家具，自己掏腰包，又不能報(bào)銷(xiāo)，要發(fā)票也沒(méi)用，還不如我們按最低價(jià)給你，能便宜不少錢(qián)，多實(shí)惠！如果要發(fā)票就不能低價(jià)賣(mài)了，或者你自己到款臺(tái)交稅費(fèi)，因?yàn)槲覀儾荒茏鲑r錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。”記者提出：“如果沒(méi)有發(fā)票，一旦售后出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？”得到的答復(fù)幾乎都是信誓旦旦的保證：“沒(méi)有問(wèn)題，我們自己的出貨單和賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)物合同就是保證，售后有問(wèn)題，拿著這些單子來(lái)找就可以了。就算我們撤柜了，找賣(mài)場(chǎng)也行，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)一般都有我們的押金，保證售后可以處理問(wèn)題。”

　　經(jīng)銷(xiāo)商為什么不愿意給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票呢？一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，一般消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)都是看好樣式后定制，不會(huì)一次性付全款，而是先交少量定金，等貨送到家后再將全部貨款交齊，這樣一來(lái)，很少有消費(fèi)者再返回店內(nèi)來(lái)索要發(fā)票。大多數(shù)商家給顧客開(kāi)具的只是收據(jù)，甚至是訂貨單，能不開(kāi)發(fā)票就不開(kāi)發(fā)票，這樣就可以偷逃稅款。當(dāng)然，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)不要發(fā)票，經(jīng)銷(xiāo)商就可以便宜一些，他們往往也以此來(lái)誘惑消費(fèi)者放棄索要發(fā)票的權(quán)利，這也是大家都默認(rèn)的行規(guī)。