家具行業(yè)是否適合做電商，一直是頗具爭(zhēng)議性的話題。一方面，家具產(chǎn)品因?yàn)轶w積大、重量重，對(duì)售后服務(wù)和體驗(yàn)的要求較高等問(wèn)題限制了家具電商的發(fā)展；另一方面，純家具電商飛速發(fā)展，不但在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地，還開(kāi)始嘗試開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店。在今年的“雙十一”天貓銷(xiāo)售前十位中，家具品牌穩(wěn)占兩席。

  家具電商對(duì)線下市場(chǎng)份額影響很大，因此，東莞家具企業(yè)不得不開(kāi)始尋破局之道。不少家具業(yè)人士認(rèn)為，未來(lái)家具業(yè)線上線下相互融合將是大趨勢(shì)，并將逐步走向“大網(wǎng)絡(luò)，小實(shí)體”的格局。

  家具企業(yè)是否有必要“觸電”

  電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了十余年，已深深融入普通市民的生活中。然而，東莞家具行業(yè)的“觸電”之路卻走得并不平坦。

  家具產(chǎn)品因?yàn)轶w積大、重量重，對(duì)售后服務(wù)和體驗(yàn)的要求較高等問(wèn)題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線，而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)高端家具時(shí)往往有較高的體驗(yàn)需求。

  一時(shí)間，家具企業(yè)是否有必要做電商成為許多企業(yè)熱烈探討的問(wèn)題。事實(shí)上，東莞家具企業(yè)“觸電”，也確實(shí)沒(méi)有特別成功的案例。例如，較早試水家具電商的傳統(tǒng)家具企業(yè)中，不乏城市之窗、諾華家具等行業(yè)的佼佼者，但這些嘗試并沒(méi)有為這些企業(yè)掘取真金。這些嘗試的不順利，也給許多有意“觸電”的企業(yè)澆了冷水。

  不過(guò)，近年來(lái)隨著林氏木業(yè)、美樂(lè)樂(lè)等家具電商的高速發(fā)展讓傳統(tǒng)家具企業(yè)不得不開(kāi)始注意，由于市場(chǎng)需求相對(duì)固定，如果線上同行賣(mài)得越多，線下商家就賣(mài)得越少。剛剛過(guò)去的“雙十一”，林氏木業(yè)、全友家具電商在天貓的銷(xiāo)量分別進(jìn)入排行榜的第四位和第十位。這一數(shù)字更是證明了家具電商領(lǐng)域的市場(chǎng)機(jī)遇。

  東莞市睡眠曲家居有限公司負(fù)責(zé)人劉鐵軍表示，家具線上銷(xiāo)售是確鑿無(wú)疑的未來(lái)趨勢(shì)，尤其是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送以及第三方家具安裝服務(wù)等都在逐步完善，很大程度上彌補(bǔ)了家具電商發(fā)展中的短板。例如，過(guò)去床墊等大件家具運(yùn)送都是走物流渠道，產(chǎn)品送到收貨城市的物流點(diǎn)后，還需要消費(fèi)者自己租車(chē)去運(yùn)回家，但現(xiàn)在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門(mén)。海爾日日順等第三方公司甚至將產(chǎn)品配送和安裝調(diào)試工作都一肩挑，給家具電商企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)很大的便利，甚至大幅降低了家具電商運(yùn)行成本。